7 Princípios da Qualidade – significado, aplicação e exemplos
Dave Ramos
Os 7 Princípios da Qualidade são, talvez, a primeira coisa que aprendemos ao entrar na área. Afinal, em uma perspectiva prática, eles podem ser até mesmo mais importantes que a própria história da Qualidade. Eles são o resumo de tudo que a humanidade aprendeu e, …
TQM (Total Quality Management): o que é e como implementar?
A TQM (Total Quality Management) é sem dúvidas a mais verdadeira face da Qualidade. Por meio dela, indústrias e sociedade evoluíram, criando bens e serviços que mudaram para sempre a vida de bilhões de pessoas. Assim, ela não é apenas uma forma de as empresas …
Sistema de Gestão da Qualidade: tudo que você precisa saber sobre o SGQ!
Para mim, a melhor forma de entender o Sistema de Gestão da Qualidade é pensar na história da indústria. Imagine que você vive em 1799 e tem um ateliê de costura. Muita coisa mudou nos últimos anos: as pessoas se aglomeraram nas cidades, o consumo …
Controle de Qualidade Industrial: consistência em larga escala!
O Controle de Qualidade Industrial é o berço de toda e qualquer variação da Qualidade. Por isso, e não à toa, muita gente ainda acha que essa é uma área nichada e específica das fábricas e indústrias. E mesmo assim, hoje, há uma grande quantidade …
Acreditação ONA: o guia definitivo para elevar a Qualidade e a Excelência na Saúde
Toda normativa tem sua importância, mas quando o assunto é a Acreditação ONA, temos um agravante: vidas em jogo! Afinal, uma não conformidade, em setores diversos, pode significar um produto defeituoso ou serviço incorreto. Já na área da saúde, isso pode significar, por exemplo, um …
Indicadores da Qualidade: GUIA COMPLETO para um SGQ orientado a resultados [com vídeo]
Os Indicadores da Qualidade são a parte mais importante de qualquer Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). E sim, eu entendo o peso dessa afirmação, afinal cada pedaço, processo ou atividade de um bom SGQ é pensado para ser vital. Então, nessas condições, elencar o …
Entendendo o programa 8S (a evolução do 5S japonês!)
Tudo que é bom pode melhorar ainda mais, e o Programa 8S é a prova disso! Afinal, alguém tem dúvidas de que o 5S é uma das melhores metodologias já criadas? Ele ajuda a melhorar empresas, reduzir desperdícios e até mesmo prevenir acidentes! Por si …
Papel da Gestão da Qualidade para empresas e pessoas 🌏
A Gestão da Qualidade, tal qual conhecemos hoje, deu seus primeiros passos por volta de 1930, aproveitando o surgimento e popularidade do C.E.P. (Controle Estatístico de Processos). Foi mais ou menos nessa época que percebemos que podíamos usar melhor nossos recursos. Que a produção poderia …
Metrologia na Qualidade: conceitos, benefícios e aplicação prática
A Metrologia na Qualidade é como o arroz no feijão, a gente pode até ingerir apenas um ou outro, mas vai faltar algo! Além do sabor, há também a questão nutricional! Enquanto o arroz é rico em vitaminas do complexo B, o feijão é rico em …
Conheça Henri Fayol – o pai da administração moderna!
Apesar de não figurar no famoso hall dos Gurus da Qualidade, Henri Fayol causou profundas mudanças na forma como enxergamos a administração de empresas. E isso, obviamente, inclui a Gestão da Qualidade. Fayol é tão influente que, até hoje, é considerado um dos pais da …
