Cultura da qualidade na ISO 9001:2026: o que o auditor vai pedir
Ana Müller
O auditor pergunta ao operador o que ele faria ao notar um erro no processo com ninguém por perto. A resposta, e a segurança com que ela vem, passa a pesar tanto quanto o procedimento escrito. É esse o caminho que a cultura da qualidade …
Quanto custa a gestão de documentos no papel? 6 perdas invisíveis e como eliminá-las
Dia de auditoria. O auditor pede a versão vigente do procedimento. Uma pessoa corre até o armário, outra abre uma pasta no servidor, depois uma outra lembra que tem uma cópia impressa na gaveta. Por fim, o que deveria ser uma checagem rápida vira uma …
ISO 22716: garantindo Boas Práticas de Fabricação (BPF) para cosméticos
Dave Ramos
Antes de tudo, precisamos compreender que a ISO 22716 não é apenas um conjunto de regras, um documento burocrático cheio de abstrações. Na verdade, ela é uma referência internacionalmente reconhecida, prática e específica para Boas Práticas de Fabricação (BPF) no setor de cosméticos! E se …
O que é a folha de verificação e quando utilizar?
A folha de verificação é um instrumento simples utilizado na Gestão da Qualidade, que normalmente assume a forma de um formulário, com o objetivo de coletar e apresentar dados da empresa. Sendo assim, podemos dizer que a folha de verificação pode assumir a forma de …
Indicadores de desempenho: Minha empresa precisa disso?
A frase “O que não é medido não é gerenciado”, do guru da Qualidade William Edwards Deming, resume bem a importância central dos indicadores de desempenho para o monitoramento dos processos, seja nas empresas, seja nos seus próprios objetivos e metas pessoais. Não é possível …
Eficiência e Eficácia: qual a diferença e qual delas perseguir? 🤔
Eficiência e Eficácia são dois termos MUITO usados no mundo da gestão! Tão usados quando confundidos: é gente usando Eficácia quando quer falar sobre Eficiência e gente usando Eficiência quando o foco é Eficácia… Isso quando não as utilizam em contextos que nem mesmo fazem …
Como escolher um software para gestão da qualidade em 2026?
Se a auditoria já te pegou correndo atrás de evidência espalhada em planilha, e-mail e pasta compartilhada, você sabe: escolher um software de gestão da qualidade deixou de ser uma decisão só operacional. Afinal, ela impacta a garantia da certificação, o resultado da próxima auditoria, a confiabilidade dos indicadores que chegam à diretoria e o tempo que a equipe passa consolidando dado manualmente em vez de tocar melhoria …
ISO 42001: Gestão de IA e impacto na Qualidade
Talvez você ainda não tenha ouvido falar da ISO 42001, afinal a própria Inteligência Artificial (IA) se popularizou lá pelo fim de 2022. Isso, é claro, no sentido comercial da coisa, afinal na ficção científica (e na própria ciência) ela já vem engatinhando há tempos, …
Cultura da Qualidade: o que é, o que come e onde vive? 🤔
Certa vez, ao mencionar o termo “Cultura da Qualidade” para o diretor de uma empresa, ele me disse: “Ah, claro, já ouvi falar desse negócio de cultura aí, mas não serve pra gente porque a gente não tem ISO não”. Eu ri meio embaraçado, mas …
Melhoria contínua: conceitos, métodos e exemplos para aplicar na prática!
O que mais gosto na Melhoria contínua é que ela é universal e até mesmo gratuita! Não importa o tamanho da sua empresa, o nicho ou a idade dos seus processos, é possível implementar melhoria contínua em tudo! Além disso, por mais que possamos impulsioná-la …
