Qualidade como VANTAGEM COMPETITIVA: 5 indicadores para provar para a diretoria
Dave Ramos
7 de julho de 2026
Não há nada pior do que nos esquecermos de que a Qualidade é uma VANTAGEM COMPETITIVA! E escrevo assim, em caixa alta, para reforçar mesmo! Afinal, nos últimos anos, o quanto não temos lutado para conscientizar as pessoas e aprimorar nossos processos. No entanto, mesmo …
Tratativa de Não Conformidade: por que planilha não resolve (e o que fazer de verdade)
Ana Gabriela
3 de julho de 2026
Sabe aquele “déjà vu” nada agradável na tratativa de não conformidade? Você identifica uma NC, abre a ocorrência, preenche a planilha com todo o cuidado e no fim parece que o processo entra em um buraco negro. O prazo vence, ninguém assume a tarefa e, consequentemente, …
