O que é a folha de verificação e quando utilizar?
Ana Müller
A folha de verificação é um instrumento simples utilizado na Gestão da Qualidade, que normalmente assume a forma de um formulário, com o objetivo de coletar e apresentar dados da empresa. Sendo assim, podemos dizer que a folha de verificação pode assumir a forma de …
Indicadores de desempenho: Minha empresa precisa disso?
A frase “O que não é medido não é gerenciado”, do guru da Qualidade William Edwards Deming, resume bem a importância central dos indicadores de desempenho para o monitoramento dos processos, seja nas empresas, seja nos seus próprios objetivos e metas pessoais. Não é possível …
5 Fatores para otimizar sua gestão de Não Conformidades
Você quer implementar a gestão de Não Conformidades (ou “gestão de ocorrências”) na sua empresa, mas nota que essa é uma tarefa quase impossível a longo prazo? Então acompanhe neste post como você pode tornar sua gestão mais eficaz. Antes de tudo, vale lembrar: não …
Software para Gestão de Riscos: benefícios e facilidades!
Contratar um software para gestão de riscos nem sempre é uma opção considerada pelas empresas. Na maior parte das vezes, o argumento é o fator financeiro e a dificuldade de conseguir verba. Porém, o que muitos profissionais consideram um custo é um investimento sem igual. …
Vale a pena ter um SGQ? Custos x Benefícios
Vale a pena ter um SGQ na sua empresa? Essa é a pergunta que toda empresa que considera implementar um Sistema de Gestão da Qualidade acaba fazendo em algum momento. Afinal, estruturar um SGQ exige tempo, dinheiro e mudança de rotina, e nem sempre fica …
Como funciona a auditoria de certificação ISO 9001
Entenda como funciona a auditoria de certificação ISO 9001: fases, o que o auditor avalia e como evitar não conformidades por falta de evidência. …
Como escolher um software para gestão da qualidade em 2026?
Se a auditoria já te pegou correndo atrás de evidência espalhada em planilha, e-mail e pasta compartilhada, você sabe: escolher um software de gestão da qualidade deixou de ser uma decisão só operacional. Afinal, ela impacta a garantia da certificação, o resultado da próxima auditoria, a confiabilidade dos indicadores que chegam à diretoria e o tempo que a equipe passa consolidando dado manualmente em vez de tocar melhoria …
Planilha ou software de gestão da qualidade: qual escolher?
Se você já se perguntou se deve continuar com planilha ou trocar para um software de gestão da qualidade, provavelmente é porque já viveu aquele momento em que a planilha de não conformidades trava porque duas pessoas estão editando ao mesmo tempo, ou o auditor …
Mapa de Processos: o que é, como fazer e sua relação com a ISO 9001
Toda organização tem processos. Mas, na maioria delas, esses processos existem mais na cabeça das pessoas do que em qualquer outro lugar. E quando o conhecimento fica só na cabeça, ele vai embora junto com quem sai pela porta. 🚪 E aqui surge a importância …
Tratativa de Não Conformidade: por que planilha não resolve (e o que fazer de verdade)
Sabe aquele “déjà vu” nada agradável na tratativa de não conformidade? Você identifica uma NC, abre a ocorrência, preenche a planilha com todo o cuidado e no fim parece que o processo entra em um buraco negro. O prazo vence, ninguém assume a tarefa e, consequentemente, …
