Vale a pena ter um SGQ? Custos x Benefícios
Ana Müller
Vale a pena ter um SGQ na sua empresa? Essa é a pergunta que toda empresa que considera implementar um Sistema de Gestão da Qualidade acaba fazendo em algum momento. Afinal, estruturar um SGQ exige tempo, dinheiro e mudança de rotina, e nem sempre fica …
Como funciona a auditoria de certificação ISO 9001
Entenda como funciona a auditoria de certificação ISO 9001: fases, o que o auditor avalia e como evitar não conformidades por falta de evidência. …
Custos da Qualidade: como medir o retorno do seu SGQ (ROI)
Dave Ramos
Pode confessar, você já ouviu o termo ‘Custos da Qualidade’ mais de uma vez na vida. Ao menos se você trabalhar com sistemas de gestão. Afinal, indicadores como os de satisfação de cliente, percentual de não conformidades resolvidas, percentual de ações efetivas, etc, são super …
Ação Corretiva e Ação Preventiva – entenda diferenças, importância e quando usá-las
Entender a diferença entre Ação Corretiva x Ação preventiva é vital para qualquer profissional que trabalhe com Qualidade (ou qualquer outro Sistema de Gestão). E aqui, não estou falando apenas de entender o conceito para explicar para o auditor. (de não “passar vergonha” confundindo as …
Como escolher um software para gestão da qualidade em 2026?
Se a auditoria já te pegou correndo atrás de evidência espalhada em planilha, e-mail e pasta compartilhada, você sabe: escolher um software de gestão da qualidade deixou de ser uma decisão só operacional. Afinal, ela impacta a garantia da certificação, o resultado da próxima auditoria, a confiabilidade dos indicadores que chegam à diretoria e o tempo que a equipe passa consolidando dado manualmente em vez de tocar melhoria …
RDC 978/2025: entendendo a nova RDC para Exames de Análises Clínicas
Seja como for, direta ou indiretamente, a RDC 978/2025 vai fazer parte de nossas vidas em algum momento. Afinal, mesmo que não trabalhemos na área da saúde, hora ou outra trataremos alguma enfermidade ou faremos exames de rotina. E aí, meus amigos, contar com uma …
Planilha ou software de gestão da qualidade: qual escolher?
Se você já se perguntou se deve continuar com planilha ou trocar para um software de gestão da qualidade, provavelmente é porque já viveu aquele momento em que a planilha de não conformidades trava porque duas pessoas estão editando ao mesmo tempo, ou o auditor …
PCMSO: o que é o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional
Hoje, vamos falar sobre o PCMSO, um programa previsto na NR-7 e de suma importância para trabalhadores e empresas. Ao longo do texto, veremos que, ao contrário do que muitos pensam, ele não se resume apenas à realização dos famosos exames admissionais, periódicos e demissionais. …
Mapa de Processos: o que é, como fazer e sua relação com a ISO 9001
Toda organização tem processos. Mas, na maioria delas, esses processos existem mais na cabeça das pessoas do que em qualquer outro lugar. E quando o conhecimento fica só na cabeça, ele vai embora junto com quem sai pela porta. 🚪 E aqui surge a importância …
Planejamento Estratégico – tipos, etapas e como estruturar na sua empresa
Para começar, o Planejamento Estratégico SEMPRE acontece! Seja em uma multinacional gigantesca ou na pequena, mas famosa, “Padaria Seu Zé da Esquina”. Não acredita? Pense em quando o seu Zé chega ao final do ano, ele começa a pensar: “Ano que vem, eu podia reformar …
