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Item 10.2 Não conformidade e ação corretiva da ISO 9001:2015 [interpretação]
Cleber Osika
O item 10.2 Não conformidade e ação corretiva da ISO 9001:2015 é um dos principais motores de melhoria para as empresas. Nele, por exemplo, encontraremos dispositivos que ajudam a garantir que as NCs sejam tratadas de forma estruturada, evitando reincidências e maiores prejuízos. De forma …
5 melhores ferramentas para análise de causas raízes em sistemas de gestão ISO
Gabriela Maria
Contar com boas ferramentas para análise de causas raízes em seu processo é fundamental para manter a melhoria contínua do sistema (seja ele baseado em normas ISO ou não). Afinal, se não tratamos as verdadeiras raízes, não resolvemos os problemas, sequer eliminamos as não conformidades. …
Entenda a importância de automatizar as Não Conformidades
Nas empresas, a automatização é uma unanimidade, ninguém discorda de quanto ela é vital, mas na qualidade pouco se fala sobre a automatizar as não conformidades. Nem mesmo da qualidade em si mesma. Enquanto gerentes e líderes se esforçam para melhorar, mecanizar e automatizar processos …
3 motivos para gostar das não conformidades (ISO 9001, 14001, 45001 e outras)
Na teoria, as não conformidades ISO 9001, 14001 ou 45001 (também chamadas NCs ou ocorrências) são ferramentas úteis para melhorar as empresas e processos. Mas nós bem sabemos o quanto elas são temidas pelas pessoas. Esse assunto inclusive foi pauta de uma de nossas reuniões …
Ferramentas para tratar não conformidades e melhorar resultados!
Um profissional da qualidade sem ferramentas para tratar não conformidades é como uma cozinheira sem fogão ou um carpinteiro sem serrote. Pense bem, como é possível trabalhar um problema organizacional “no achômetro”? Muito geralmente, as não conformidades (NCs) envolvem diversas etapas do processo, o que …
Problemas de tratar não conformidades em planilhas
Eu sei e você sabe que tratar NCs não é um mar de rosas. Por mais que nós sejamos apaixonadas (ou apaixonados) por gestão da Qualidade, lidar com não conformidades pode ser muito difícil e trabalhoso. Sem contar que, como gestores, ainda precisamos contar com …
9 problemas causados pela falta de tratativa de Não Conformidades (NCs)
No artigo de hoje, vamos falar sobre os problemas que sua empresa pode enfrentar caso não trate as não conformidades (NCs). Sejam as detectadas nas auditorias ou durante a execução dos processos. Mas primeiro, é importante entender o que são não conformidades e como podem …
Qual a relação entre as não conformidades e a evolução da empresa?
Você recebe uma reclamação, o cliente afirma que seu produto não foi entregue conforme foi pedido, e agora? Isso indica que algum requisito deste cliente para este produto não foi atendido, o que significa então que você está diante de uma das temidas não conformidades …
Descubra como evitar custos desnecessários em sua empresa com indicadores de não conformidades
Gabriela Mitoso
Você sabia que é possível evitar custos desnecessários em sua empresa por meio da definição dos indicadores de não conformidades? Uma boa gestão organizacional é aquela que se preocupa efetivamente com a compreensão e melhoria dos processos internos, o que resulta em uma tomada de …
Não conformidades: 4 razões para você gerenciá-las
Embora sejam muito temidas e vistas de maneira muito negativa, as não conformidades podem ser de grande aprendizado para as organizações. Contudo, quando gerenciados da forma correta, podem trazer inúmeros benefícios, os quais vão muito além dos processos e da eliminação de falhas. Sendo assim, …
