Como a automatização da gestão da qualidade ajuda a engajar pessoas?
Gabriela Maria
Talvez, esse assunto não interesse a você, talvez falar sobre como a automatização da gestão da qualidade ajuda a engajar pessoas não esteja em foco por aí. Mas eu compreendo que esse assunto não é para todo mundo. Afinal, se sua equipe é altamente engajada, …
Entendendo o item “6.2 Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los” da ISO 9001:2015
Hoje, vamos falar do famigerado item 6.2 Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los. Um item que deveria ser muito simples, mas que causa certa confusão em muitos profissionais. Talvez, você até já tenha tido calafrios quando o auditor perguntou sobre ele na auditoria. A …
Ferramentas para tratar não conformidades e melhorar resultados!
Um profissional da qualidade sem ferramentas para tratar não conformidades é como uma cozinheira sem fogão ou um carpinteiro sem serrote. Pense bem, como é possível trabalhar um problema organizacional “no achômetro”? Muito geralmente, as não conformidades (NCs) envolvem diversas etapas do processo, o que …
Os problemas de utilizar planilhas para gestão de indicadores
Em algum momento da sua carreira, tenho certeza de que você já pesquisou planilhas para gestão de indicadores. Talvez lá no início, talvez o esteja fazendo agora. Também sei que elas parecem um bom caminho para gerenciar as métricas. Talvez, ao iniciar suas buscas, você …
