Plano de ação: O que é, quando utilizá-lo e como elaborar um plano de ação?
Gabriela Mitoso
Todo o processo de criação do planejamento estratégico e de melhorias conta com uma série de ações a serem realizadas, e uma delas e a construção do plano de ação. Na prática, o plano de ação serve como um mapa para direcionar a organização, definindo …
CHA: O que é, como aplicá-la em sua instituição?
O CHA, sigla utilizada para a expressão conhecimentos, habilidades e atitudes, tem sido muito difundido no mundo corporativo, e não é a toa. Por si só, este conceito é à base da gestão por competências, que é um modelo de gestão voltado para o desenvolvimento dos …
Quem foi Kaoru Ishikawa?
Você já ouviu falar sobre Kaoru Ishikawa e suas contribuições para os conceitos e a evolução da Gestão da Qualidade? Autor de obras como Controle da Qualidade Total, Introdução a Qualidade Total, Guia para a Qualidade Total, contribuiu fortemente para a construção da Qualidade como …
Quais são os fatores que indicam um bom SGQ?
A gestão da Qualidade está sendo cada vez mais difundida pelas organizações, tanto públicas quanto privadas, e um dos meios para fazer com que ela seja materializada é pela implantação de um bom SGQ. Assim, o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) pode ser conceituado …
Quais são as certificações ISO mais utilizadas no Brasil?
Se você é bastante atento ao universo da Gestão da Qualidade, deve saber o que são as certificações ISO e qual a sua importância para os negócios. De modo geral, as normas ISO estão sendo cada vez mais aplicadas nas empresas, tanto públicas quanto privadas. …
Produtividade: Como lutar com o retrabalho?
O retrabalho e a produtividade são temas muito importantes dentro da Gestão da Qualidade, principalmente por estarem diretamente relacionados com custos adicionais e desperdícios. Considerado como um dos grandes vilões das empresas, o retrabalho consiste no ato de refazer um determinado trabalho, seja por falhas …
O que é PALC?
No artigo de hoje, vamos falar sobre o Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos (PALC), além de descrever o que é a acreditação, para que serve e quais os benefícios de aplicá-lo em seu laboratório. O que é PALC? O Programa de Acreditação de Laboratórios …
Quem foi Philip Crosby?
Philip Crosby é um dos grandes nomes da Gestão da Qualidade, estando associado aos conceitos de zero defeito, fazer certo da primeira vez e conformidade nas especificações. Dessa forma, vamos falar com mais detalhes sobre quem foi Crosby, sua história e suas contribuições para a Gestão …
Qual a diferença de ação corretiva para ação imediata?
No artigo de hoje, vamos falar sobre a diferença de ação corretiva para ação imediata, assim como o que é cada uma delas e como é possível utilizá-las a favor da sua organização. Um dos pontos mais importantes para a Gestão da Qualidade e para …
Armand V. Feigenbaum: quem foi? O que fez?
Armand V. Feigenbaum foi um dos grandes nomes da Gestão da Qualidade, sendo o criador do termo Total Quality Control (TQC). Portanto, hoje você vai conhecer um pouco da história de Feigenbaum, quem ele foi, quais as suas contribuições para a Gestão da Qualidade e …
