Se a auditoria já te pegou correndo atrás de evidência espalhada em planilha, e-mail e pasta compartilhada, você sabe: escolher um software de gestão da qualidade deixou de ser uma decisão só operacional. 

Afinal, ela impacta a garantia da certificação, o resultado da próxima auditoria, a confiabilidade dos indicadores que chegam à diretoria e o tempo que a equipe passa consolidando dado manualmente em vez de tocar melhoria da qualidade.

Por isso, antes de decidir, veja os critérios que realmente importam nessa escolha e como os principais softwares do mercado brasileiro se posicionam em cada um deles.

O que é um software de gestão da qualidade? 

É a ferramenta que ajuda a evoluir a gestão da qualidade da empresa: transforma pasta solta do computador em documento rastreável, com responsável e histórico de revisão. 

Além disso, transforma checklist de papel ou controle manual em auditoria padronizada, com pontuação e evidência anexada. Também transforma reclamação anotada à parte em não conformidade com plano de ação vinculado a um responsável, e ainda cobre riscos, indicadores e fornecedores, entre outros.  

No fim, substitui a combinação de planilhas, e-mails e pastas compartilhadas por um ambiente único, com rastreabilidade e histórico de cada alteração.

Como escolher: critérios essenciais 

Nem todo critério pesa igual para todas as empresas, e alguns só aparecem depois que o sistema já está em uso. Portanto, antes de fechar com um fornecedor, confira estes sete pontos:

• Execução no dia a dia: se registrar uma não conformidade exige muitos cliques ou campos confusos, a equipe evita o sistema, e ele vira repositório morto em vez de rotina viva… 

• Integração entre módulos: sem integração, cada mudança vira trabalho manual. Por isso, o ideal é que não conformidade, plano de ação e indicador se conectem sozinhos. Quando um é atualizado, os outros dois acompanham na hora, sem depender de ninguém copiar dado de uma tela para outra. 

• Aderência normativa: o sistema deve cobrir os requisitos documentais da norma que sua empresa segue (ISO 9001, ISO 14001, IATF 16949, entre outras) de forma nativa. 

• Modelo de cobrança: confirme se o modelo do software contratado se encaixa com o momento da empresa. A mensalidade fixa dá previsibilidade de orçamento, enquanto a cobrança por usuário ou módulo cresce junto com a operação. O encaixe depende do ritmo de crescimento do time. 

• Segurança e conformidade de dados: documentos e evidências de auditoria são dados sensíveis, faz diferença checar certificação de segurança auditada e aderência à LGPD.

• Suporte especializado: saber se o suporte ajuda no dia a dia importa tanto quanto o próprio sistema. Suporte que entende de auditoria e norma resolve a dúvida que trava o processo, diferente de suporte que só conhece a tela do software. 

• Escalabilidade comprovada: histórico de operar com empresas de porte relevante pesa mais do que apostar em promessas futuras.     

Os principais softwares de gestão da qualidade do mercado

Agora que você sabe o que avaliar, conheça um pouco dos principais softwares de gestão da qualidade do mercado.

1. 8Quali 

Plataforma completa de gestão da qualidade, no mercado desde 2015, com 13 módulos nativamente integrados: documentos, não conformidades, auditorias, riscos, indicadores, fornecedores, mapa de processos, gestão de SAC, formulários, calibração, competências, reuniões e projetos.

Principais características 

• Integração nativa entre módulos: uma não conformidade gera automaticamente um plano de ação vinculado, que alimenta o dashboard de indicadores atualizado a cada mudança, sem exportação manual.

• Editor de Documentos Online: cria, edita e revisa documentos Word e Excel direto na plataforma, sem download nem versão perdida em e-mail ou WhatsApp. O fluxo cobre criação, revisão, aprovação e confirmação de leitura, com alertas automáticos em cada etapa e histórico completo. 

• Hub de Soluções: permite instalar dashboards, relatórios e gráficos prontos, ou solicitar componentes personalizados, sem depender do cronograma de lançamento do produto. Reduz a necessidade de planilha paralela ou BI externo.

• Aplicativo mobile: coleta de evidências, registros e auditorias no momento em que acontecem, direto no local da operação, sem necessidade de voltar ao computador para digitar tudo de novo. 

• Suporte à implantação: equipe que acompanha a migração de dados e configuração da plataforma. 

Preço e planos:

• Modelo de cobrança modular, ajustado ao porte e às necessidades da empresa. Demonstração gratuita disponível. 

Onde faz sentido 

• Empresas que precisam sair da planilha com um sistema que já nasce integrado, sem depender de configuração complexa para conectar os módulos. 

• Operações que lidam com auditoria de certificação com frequência e precisam de rastreabilidade robusta.

Atualmente, o 8Quali é usado por empresas de portes e setores variados, como C&A, Unimed, Petrobras e Fiocruz, além de operações como o Grupo MegaPortos, referência em soluções logísticas no Arco Norte. Que inclusive, antes de migrar para o 8Quali, a gestão da qualidade do MegaPortos funcionava de forma descentralizada, entre planilhas e Google Drive.

Com o 8Quali, a empresa passou a centralizar todas as informações em uma única plataforma, reduzindo falhas e aumentando a rastreabilidade dos processos. 

“O 8Quali trouxe segurança, lembretes automáticos e agilidade. Hoje conseguimos manter o SGQ sempre atualizado, sem depender de planilhas ou apresentações manuais.” –  Andson Levy, responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade do Grupo MegaPortos

2. Qualyteam 

Um dos nomes mais consolidados do mercado brasileiro de gestão da qualidade, com anos de atuação focada em conformidade normativa e controle documental.

Principais características

• Especialização em documentação e conformidade normativa
• Foco em atender empresas que estão estruturando o SGQ pela primeira vez
• Menor ênfase em indicadores conectados automaticamente entre módulos

Onde faz sentido: empresas no início da jornada de certificação.

3. Qualiex 

Ferramenta da ForLogic com histórico consolidado em auditorias e não conformidades.

Principais características

• Modelo modular, a empresa contrata só o que precisa e expande aos poucos
• Base de clientes consolidada em auditoria e não conformidade
• Cada módulo exige configuração própria para se conectar aos outros

Onde faz sentido: empresas com estrutura interna para configurar a integração entre módulos.

4. SoftExpert 

Referência de mercado bem além da gestão da qualidade, com suíte ampla de governança corporativa, risco e compliance.

Principais características

• Suíte corporativa que cobre múltiplas áreas de negócio, não só SGQ
• Escopo amplo de governança, risco e compliance
• Implantação mais robusta, geralmente conduzida por estrutura de TI dedicada

Onde faz sentido: operações com TI própria, buscando consolidar várias áreas corporativas.

5. Checklist Fácil 

Especializada em digitalização de checklists e inspeções de campo.

Principais características

• Aplicativo com boa usabilidade mobile para coleta de dado em campo
• Foco específico em times que trabalham fora do escritório
• Não cobre documentos, não conformidades e indicadores na mesma plataforma

Onde faz sentido: empresas que já têm um SGQ estruturado e precisam reforçar a etapa de inspeção em campo.

6. DOO 

Proposta de simplicidade e implementação rápida, voltada a quem está começando a estruturar a Qualidade.

Principais características

• Implementação rápida, baixa barreira de adoção
• Foco em times que estão saindo do zero
• Estrutura mais simples de análise entre processos

Onde faz sentido: primeiro passo de estruturação, antes de a operação escalar.

7. Portal ISO 

Escopo objetivo, direcionado a controle documental e não conformidades.

Principais características

• Foco direto em documentos e não conformidades
• Escopo mais enxuto que uma suíte completa
• Indicadores não conectados automaticamente aos outros módulos

Onde faz sentido: primeiros passos da jornada de certificação.

Um alerta sobre segurança na hora de escolher 

Nos últimos meses, cresceu o número de novos softwares de gestão surgindo no mercado, boa parte deles construídos rapidamente com apoio de inteligência artificial. Isso não é um problema em si, mas exige mais atenção do que antes na hora de decidir onde os dados da sua empresa vão morar.

Assim, antes de migrar seu SGQ para qualquer plataforma, confirme: a empresa tem certificação de segurança auditada por terceiros? Publica claramente onde os dados ficam hospedados? Tem política de LGPD acessível, não só um texto genérico de rodapé? Se a resposta para alguma dessas perguntas não estiver clara, desconfie, independente de quão completa a ferramenta pareça.

Certificações e segurança do 8Quali

Documento de auditoria, evidência de não conformidade e dado de fornecedor não são informação qualquer, é o histórico de conformidade da sua empresa. Por isso, antes de migrar esses dados para qualquer plataforma, confirme exatamente onde e como eles ficam protegidos.

• Certificação Pentest White Box, renovada anualmente por auditoria externa independente.

• Infraestrutura hospedada em nuvem AWS, com padrão de segurança da informação alinhado à ISO 27001, incluindo logs, backup e rastreabilidade completa de cada alteração.

• Conformidade com a LGPD em todo o tratamento de dados pessoais. 

Quer ver como o 8Quali se comporta com os processos da sua empresa?

Perguntas frequentes