Gestão da Qualidade + Compras = Qualificação de Fornecedores
Angelica Stares Sartori
Para qualificar sua empresa e prepará-la para uma certificação, é necessário padronizar os processos e corrigir não conformidades que podem afetar o funcionamento interno e seus clientes. Mas para realmente oferecer um produto ou serviço de qualidade, é preciso ter o controle de todo o …
A importância da ISO 9001
Com a concorrência crescente no mercado global, as organizações estão cada vez mais em busca de um diferencial. Com isso, a qualidade vem sendo um fator determinante para definir o sucesso perante o mercado e não pode ser visto como um custo adicional. Diferentes iniciativas …
Quais os conceitos alterados na ISO 9001:2015?
Gabriela Maria
A ISO 9001:2015 chegou com várias mudanças!! A norma ISO 9001:2015 está com a sua estrutura de requisitos de forma mais padronizada e de acordo com o ciclo PDCA, faz uma nova abordagem sobre riscos e oportunidades de melhoria e chega reforçando a responsabilidade da …
Acreditação ONA: Você sabe como está a saúde do seu hospital?
Um dos principais motivos para uma acreditação de uma instituição é a comprovação da competência da mesma em realizar as suas atividades com a segurança e confiabilidade e tratando-se da área da saúde uma das principais é a Acreditação ONA. Quais são os serviços que podem …
O que é Melhoria Contínua?
Melhoria contínua é uma atividade planejada, com o objetivo de aumentar a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes. A norma ISO 9001:2015 traz na seção 10.3 (Melhoria Contínua) a necessidade da organização em melhorar continuamente os seus processos e que esta sistemática se …
O que é SGQ e quais são seus benefícios?
Cleber Osika
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um conjunto de atividades coordenadas que estabelecem todos os objetivos e políticas, bem como o controle e direcionamento, dos assuntos que dizem respeito a qualidade, todos visando a melhoria contínua dos processos e a satisfação do cliente. …
Diagrama de Ishikawa
Antes de falar sobre o diagrama como ferramenta da qualidade, precisamos falar de quem foi Kaoru Ishikawa ou somente Ishikawa, considerado atualmente um dos 6 gurus da qualidade. KAORU ISHIKAWA: Ishikawa foi um Japonês que além de autor de vários livros que ajudaram a estruturar …
O que é ISO 9000?
O que é ISO 9000? É um grupo de normas técnicas internacionais que possui o objetivo de estabelecer um padrão de gestão da qualidade para organizações, empresas e indústrias disponibilizando ferramentas para ajuda-las a garantir que seus produtos e serviços sempre irão atender as necessidades …
