Erros mais comuns ao implementar um SGQ
Implementar um SGQ (o famoso Sistema de Gestão da Qualidade) é o começo de qualquer empresa na qualidade! É por meio do SGQ que nós promovemos mudanças, monitoramos os processos, analisamos fatos e dados e, assim, tomamos decisões importantes. Assim, o SGQ é o motor …
O que são Sistemas de Gestão?
Quando surge a pergunta “o que são Sistemas de Gestão?”, muitos podem responder com exemplos de processos, procedimentos ou até certificados pendurados na parede. Mas a verdade é que essa pergunta vai muito além dessas respostas superficiais. Os sistemas de gestão são práticas que embora …