Como dizer não
Brenda
A maioria das pessoas tem uma dificuldade imensa de dizer não. Talvez devido ao “NÃO” estar associado com impacto negativo ou pelo fato do indivíduo não querer “ofender” o colega pelo “NÃO” dito. O problema que quando a palavra “NÃO” não é dita, vem as …
A Acreditação para Laboratórios de Análises Clínicas
Angelica Stares Sartori
Com o objetivo de garantir produtos e serviços de qualidade e se destacar perante o mercado, foram elaboradas práticas e normas específicas para laboratórios que visam melhorar a gestão interna, refletindo nos serviços prestados à sociedade. Assim como existe a norma 17025, específica para laboratórios de …
5 dicas para fazer reuniões com resultados
Gabriela Maria
Sabemos que na maioria das reuniões que participamos, não tem rumo, pauta, posicionamento, todos falam juntos e os assuntos podem ir de prostituição a direitos canônicos, uma bagunça. O pior é que se perdeu tempo e não se chegou a lugar nenhum. O simples fato …
A importância da ISO 9001
Com a concorrência crescente no mercado global, as organizações estão cada vez mais em busca de um diferencial. Com isso, a qualidade vem sendo um fator determinante para definir o sucesso perante o mercado e não pode ser visto como um custo adicional. Diferentes iniciativas …
Utilizando o 8Quali para atender a ISO 17025
Você já viu nos posts anteriores que um laboratório que atende a ISO 17025 é referência em qualidade na prestação de serviços e entrega de resultados e que, ao atendê-la, a credibilidade aumenta perante o mercado, clientes e fornecedores. A preparação do laboratório para a …
O processo de acreditação na ISO 17025
A ISO 17025 é a mais alta certificação de qualidade para laboratórios e vem sendo adotada no mundo todo com o objetivo de melhorar os sistemas de gestão e das operações técnicas e administrativas. Os laboratórios que apresentam essa certificação têm diversos benefícios, como o …
Gestão da qualidade em laboratórios com ISO 17025
A partir da necessidade de garantir produtos e serviços de qualidade em diferentes áreas de negócio, a ISO (Organização Internacional de Padronização) especificou normas e processos que vieram a ser referência de organização e excelência internacionalmente e uma dessas normas é a ISO 17025. Mas afinal, o que …
Os 10 erros gerenciais mais comuns nas empresas
Qualquer empresário pode cometer erros gerenciais capazes de comprometer o futuro do negócio, o segredo é descobri-los a tempo e redesenhar a empresa e principalmente buscar recursos e opiniões para evitá-los. Muitos são os empreendimentos que sucumbem nos primeiros anos de vida. Hoje cerca de …
7 Princípios da Qualidade
É muito importante para o crescimento de uma empresa, ela pensar na qualidade e, muitas vezes quando falamos em qualidade na empresa só se pensa no produto e serviço ( não que não se deva pensar), mas devemos pensar na qualidade no processo num …
8 Passos fundamentais da Gestão de Não Conformidades
A gestão de Não Conformidades (ou Gestão de Ocorrências) visa gerenciar as anomalias ocasionadas nos processos da organização e tem por objetivo controlar e/ou eliminar essas incidências ao longo do tempo. Passo 1: Planejando a gestão de Não Conformidades Para o processo de gestão de …
