Quais os conceitos alterados na ISO 9001:2015?
Gabriela Maria
A ISO 9001:2015 chegou com várias mudanças!! A norma ISO 9001:2015 está com a sua estrutura de requisitos de forma mais padronizada e de acordo com o ciclo PDCA, faz uma nova abordagem sobre riscos e oportunidades de melhoria e chega reforçando a responsabilidade da …
Comparação dos requisitos ISO 9001:2008 x ISO 9001:2015
Em Setembro de 2015 a norma ISO 9001 atualizou sua versão. Com isso, alguns conceitos foram reforçados e/ou reformulados para um melhor entendimento e aplicabilidade da norma (acesse o post ISO 9001 – Conceitos alterados na versão 2015 e saiba mais sobre essas mudanças). Com …
Controle de Documentos externos: responsabilidades e controle de prazos
De que forma você realiza o controle de documentos externos em sua empresa? Neste post falaremos sobre a parte documental da propriedade pertencente ao cliente ou provedores externos, bem como as formas de monitoramento, também chamados de controle de documentos externos. Diariamente grande parte das …
Acreditação ONA: Você sabe como está a saúde do seu hospital?
Um dos principais motivos para uma acreditação de uma instituição é a comprovação da competência da mesma em realizar as suas atividades com a segurança e confiabilidade e tratando-se da área da saúde uma das principais é a Acreditação ONA. Quais são os serviços que podem …
O que é Matriz de riscos e como implementar?
O que é Matriz de Riscos? Matriz de Riscos é o conjunto das informações relacionadas aos riscos identificados na empresa, onde apresenta de forma clara e objetiva todos os dados das etapas de classificação, análise e controle do risco. Como implementar a Matriz de Riscos …
Checklist para auditoria ISO 9001:2008
Cleber Osika
Atualmente a maioria dos sistemas de qualidade ainda possuem um padrão da ISO 9001: 2008. No artigo a seguir iremos falar sobre o que é checklist para auditorias. O que é auditoria? Conceitualmente, a auditoria é um processo organizado de maneira sistemática, com o objetivo …
O que é TQM – Gestão da Qualidade Total
TQM (Total Quality Management) ou gestão da qualidade total (GQT), foi desenvolvida por várias consultorias empresariais dos Estados Unidos na década de 1960. A Japonesa Toyota foi a primeira empresa a implantar o TQM, aonde chegou a ganhar em 1985 o Prêmio Deming de gestão de qualidade. É …
O que é Melhoria Contínua?
A melhoria contínua é uma prática estratégica e planejada que visa aumentar a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes de forma constante. Esse conceito é fundamental para a excelência operacional e é um dos pilares da norma ISO 9001:2015. Conforme destacado na seção …
O que é SGQ (sistema de gestão da qualidade) e quais são seus benefícios?
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um conjunto de atividades coordenadas que estabelece objetivos, políticas, controle e direcionamento de assuntos relacionados à qualidade, visando a melhoria contínua dos processos e a satisfação do cliente. Fundamentos do Sistema de Gestão da Qualidade Segundo a …
O que é o APQP?
Você sabe o que é o APQP? O APQP (Advance Product Quality Planning ou Planejamento Avançado da Qualidade do Produto), surgiu no de 1994 junto com a QS 9000 nos Estados Unidos. É um manual de referência criado a partir do ciclo PDCA, que define …
