Item 10.3 Melhoria contínua da ISO 9001:2015 – Interpretação
Cleber
O item 10.3 Melhoria contínua da ISO 9001:2015 é um dos aspectos mais importantes de toda a norma. Por meio dele, a 9001 institui a necessidade de evoluções constantes, ajuda a evitar estagnação e obsolescência. Afinal, uma organização que não melhora continuamente seu Sistema de Gestão da …
Importância do feedback de cliente no SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade)
Cleber Osika
Deixar de levar em consideração o feedback de cliente no SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) pode ser muito perigoso para a sobrevivência da sua empresa. Isso porque a falta de informações dessa parte interessada pode gerar uma série de problemas que afetam desde a …
![Item 10.2 Não conformidade e ação corretiva da ISO 9001:2015 [interpretação]](https://8quali.com.br/wp-content/uploads/2025/02/Item-10.2-Nao-conformidade-e-acao-corretiva-da-ISO-9001-2015-interpretacao-8Quali-.png)
Item 10.2 Não conformidade e ação corretiva da ISO 9001:2015 [interpretação]
O item 10.2 Não conformidade e ação corretiva da ISO 9001:2015 é um dos principais motores de melhoria para as empresas. Nele, por exemplo, encontraremos dispositivos que ajudam a garantir que as NCs sejam tratadas de forma estruturada, evitando reincidências e maiores prejuízos. De forma …
Facilidades ao manter a certificação ISO 9001 com o 8Quali 🚀
Todos sabemos que manter a certificação ISO 9001 é um desafio muito maior do que o próprio ato de conquistar o certificado. A primeira certificação é fruto de um processo de implementação árduo e muito bem planejado. Ela traz consigo muitas melhorias e um salto …
Entendendo a Avaliação de desempenho da ISO 9001:2015
O item 9 Avaliação de desempenho da ISO 9001:2015 é bastante completo e fornece subsídios para que as empresas entendam sua performance e encontrem pontos de melhoria. Tudo isso, é claro, com vistas a garantir que nosso querido Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) funcione …
Erros mais comuns ao implementar um SGQ
Implementar um SGQ (o famoso Sistema de Gestão da Qualidade) é o começo de qualquer empresa na qualidade! É por meio do SGQ que nós promovemos mudanças, monitoramos os processos, analisamos fatos e dados e, assim, tomamos decisões importantes. Assim, o SGQ é o motor …
Item 8.4 da ISO 9001 – Controle de processos, produtos e serviços providos externamente
De forma simples, o item 8.4 da ISO 9001 demonstra a importância de controlarmos processos, produtos e serviços que são fornecidos por provedores externos à nossa organização. A ISO 9001 diz respeito à Gestão da Qualidade, isso significa que aquilo que vier de fora de …
Como planejar Auditorias da Qualidade ISO 9001:2015
Saber como planejar Auditorias da Qualidade é uma tarefa importante para qualquer profissional de sistemas de gestão. Isso porque as auditorias são importantes bases de melhoria, identificando problemas, oportunidades de melhoria e não conformidades. Assim como, sem boas auditorias internas, é impossível ter um sistema …
Revisão da ISO 9001: será que a nova versão sai em 2025?
Como bem sabemos, o processo de revisão da ISO 9001 começou a rodar em dezembro de 2023! Segundo o canal oficial da revisão, o ISO/TC 176/SC 2, o objetivo da atualização é “garantir que a norma revisada atenda às necessidades atuais e futuras e facilitar …
Como reforçar a Cultura da Qualidade em 2025?
Reforçar a Cultura da Qualidade deve ser um dos objetivos centrais da sua empresa em 2025. E digo isso porque ela é, certamente, a espinha dorsal das organizações que buscam excelência, inovação e sustentabilidade. Sem uma boa Cultura da Qualidade, tudo que você precisar fazer …
