Item 5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais na ISO 9001:2015
No artigo de hoje, vamos falar um pouco sobre o requisito “5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais”, da nossa querida ISO 9001:2015! Esse item, apesar de não muito comentado, é essencial para o funcionamento do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)! O requisito 5.3 estabelece …
O poder das Ferramentas da Qualidade automatizadas!
Muita gente entende um software de gestão da qualidade como um conjunto de ferramentas da qualidade automatizadas. E essa visão não deixa de ser correta, mas também um tanto limitada. Nós trabalhamos incessantemente para transformar a Gestão da Qualidade em um ponto que extrapola o …
Como implementar a ISO 9001:2015 – as 4 fases da implementação [Parte 2]
Se você está buscando conhecimentos sobre como implementar a ISO 9001:2015 e leu nosso artigo da semana passada, já deve ter tomado decisões importantes. Ou então, está juntando informações e pensando a respeito de “como” vai tocar seu projeto de implementação. Agora, chegou a hora …
Implementação da ISO 9001:2015 – dicas e provedores externos [Parte 1]
Se você começou sua jornada de implementação da ISO 9001:2015 agora, talvez tenha pintado uma gotinha de medo. Não é? Mesmo porque, à primeira vista, a 9001 pode parecer intimidadora e complexa, mas os resultados definitivamente valem a pena. Além disso, se você levar o …
Como o mapa estratégico pode ajudar sua empresa a crescer?
Se eu pudesse bater o martelo, diria que o mapa estratégico é uma solução básica para 2 tipos de problemas: primeiro, para empresas que estão crescendo e precisam se organizar para crescer mais, e; segundo, para empresas que não conseguem crescer e precisam executar uma …
Item “5.2.2: Comunicando a política da qualidade” na ISO 9001:2015
No artigo de hoje, falaremos um pouco sobre como atender o requisito “5.2.2: Comunicando a política da qualidade” da ISO 9001:2015. Nossa conhecida norma sobre Sistema de Gestão da Qualidade! Este requisito destaca a necessidade de comunicar a política da qualidade na empresa e também …
Nigel Croft: um guru da Qualidade contemporâneo
Nigel Croft nasceu em 1954, na cidade de Nottingham, Inglaterra. Cresceu em uma família de classe trabalhadora e desde cedo demonstrou interesse em aprender e se destacar na carreira profissional. Croft estudou engenharia mecânica na Universidade de Nottingham, onde obteve o diploma de graduação em …
Gestão de riscos em planilhas: um modelo de reação lenta!
Quanto mais estudamos e trabalhamos com riscos, mais percebemos que fazer a gestão de riscos em planilhas é problemático. Já tivemos contato com sistemas de gestão que eram um completo caos e a simples automatização das atividades consertava cerca de 40% (ou mais) dos problemas. …
8 Princípios do Six Sigma que você precisa conhecer!
No artigo de hoje, iremos mostrar alguns princípios da metodologia Six Sigma e como podemos aplicá-los nas empresas de forma a melhorar ainda nossos resultados. Mas, afinal, você sabe o que é a Six Sigma? É uma metodologia de melhoria contínua que busca reduzir falhas …
O Despertar da Qualidade
Você já se questionou quantas vezes nos punimos por romantizar o sofrimento para obter resultado? Pois é… mapeamos processos robustos e rastreáveis na ansiedade de sistematizar detalhadamente as atividades no pensamento pouco inteligente que o simples pode ser fraco ou falho. Se todo excesso, oculta …