9 problemas causados pela falta de tratativa de Não Conformidades (NCs)
Gabriela Maria
No artigo de hoje, vamos falar sobre os problemas que sua empresa pode enfrentar caso não trate as não conformidades (NCs). Sejam as detectadas nas auditorias ou durante a execução dos processos. Mas primeiro, é importante entender o que são não conformidades e como podem …
Entendendo o item 5.1.2 Foco no cliente da ISO 9001:2015
No artigo de hoje, iremos abordar o item da norma ISO 9001:2015 que trata sobre o foco no cliente. Arrisco a dizer que este é um dos principais itens da norma. Isso porque a empresa que procura colocar o cliente no centro do negócio entendeu …
BSC x OKR: qual a melhor ferramenta de monitoramento de indicadores para a sua empresa?
No artigo de hoje, falaremos de duas ferramentas de gestão (BSC x OKR) muito utilizadas pelas empresas que visam alcançar seus objetivos. Uma delas é o BSC (Balanced Scorecard ou Indicadores Balanceados de Desempenho, em português) e a outra são famosos os OKRs (Objectives and …
Como estruturar o planejamento estratégico?
No artigo de hoje, vamos falar de planejamento estratégico. Acredito que muitos já ouviram falar disso, mas para que todos tenham o mesmo entendimento é importante reforçar o conceito. Não é mesmo? Planejamento estratégico é o processo sistemático de pensar sobre o futuro e estabelecer …
Por que automatizar a gestão de documentos? #Qualidade
No artigo de hoje, vamos explicar a importância de automatizar a gestão de documentos da empresa, bem como trazer as melhores práticas de documentação para nossos negócios. Para começar, precisamos entender que a gestão de documentos é o processo de armazenar, organizar e gerenciar os …
Entendendo o requisito “5.1 Liderança e Comprometimento” da ISO 9001:2015
No artigo de hoje, vamos falar sobre o requisito “5.1 Liderança e comprometimento” da ISO 9001:2015 e sobre como ele, na verdade, é um dos itens mais importantes do SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade). A ISO 9001 é composta por 10 requisitos subdivididos em …
ISO 9001:2015: falando sobre o requisito 4.1 Contexto da organização
No artigo de hoje, iremos abordar o requisito da norma ISO 9001:2015 que trata sobre o contexto da organização! E para entendermos com mais clareza este requisito, é importante destacar o que a norma ISO 9000 (Sistema de Gestão da Qualidade – Fundamentos e Vocabulário) …
Como iniciar o ano com mais Qualidade na empresa!
Fim de ano é tempo de revisitar as conquistas e também falhas que ocorreram durante o ano e traçar novas metas, estratégias e objetivos. Pensando nisso, neste artigo, preparamos um breve “manual” das principais ações que a empresa deve tomar para iniciar 2023 com mais …
Quais são as maiores vantagens da ISO 9001 para minha empresa?
No artigo de hoje, vamos trazer as principais vantagens de implantar a norma ISO 9001:2015 na sua empresa. Sabemos que processos padronizados trazem inúmeras vantagens para a organização e que, por isso, a implementação de uma norma deve ser planejada. Isso irá evitar desperdícios de …
Planejamento Estratégico de acordo com a ISO 9001:2015
Com a atualização da ISO 9001 para a versão 2015, o alinhamento da qualidade com o direcionamento estratégico da empresa é uma mudança chave. Sabemos que a ISO é uma norma não prescritiva adaptável para qualquer empresa, e tem uma estrutura realmente maravilhosa. Por isso, …
