ISO 9001:2015: Liderança e comprometimento
Gabriela Mitoso
No artigo de hoje, vamos falar sobre liderança e comprometimento, com base no proposto pelo item 5.1 da norma ISO 9001:2015. O que é a liderança e porque ela é tão importante Primeiramente, é importante compreender o que é a liderança e como ela pode …
Gestão de treinamento: como avaliar a eficácia?
No artigo de hoje, iremos falar sobre a importância da Gestão de Treinamento e como ela pode influenciar nos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) e nos resultados organizacionais. A importância dos treinamentos para os colaboradores Com o avanço das organizações e das mudanças no …
O que é PALC?
No artigo de hoje, vamos falar sobre o Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos (PALC), além de descrever o que é a acreditação, para que serve e quais os benefícios de aplicá-lo em seu laboratório. O que é PALC? O Programa de Acreditação de Laboratórios …
Quem foi Philip Crosby?
Philip Crosby figura entre os gigantes da Gestão da Qualidade, sendo inextricavelmente associado aos princípios de “zero defeito“, “fazer certo da primeira vez” e a conformidade nas especificações. Sua influência ressoa profundamente no campo da qualidade, moldando paradigmas e estabelecendo padrões que transcendem décadas. Neste …
O que é SIPOC?
Existem diversas maneiras de mapear processos e melhorar a qualidade dos processos internos, e o SIPOC é uma delas. Primeiramente, é importante compreender que o SIPOC é uma ferramenta utilizada para o planejamento do escopo de projetos, associada à metodologia Six Sigma, que gerencia os …
Qual o impacto da LGPD no SGQ?
Neste artigo, você irá saber mais sobre a LGPD e como ela impacta o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da sua organização. O que é LGPD? A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi criada pela Lei nº 13.709, de 14 de agosto …
Qual a diferença de ação corretiva para ação imediata?
No artigo de hoje, vamos falar sobre a diferença de ação corretiva para ação imediata, assim como o que é cada uma delas e como é possível utilizá-las a favor da sua organização. Um dos pontos mais importantes para a Gestão da Qualidade e para …
O que é Análise Crítica
No artigo de hoje, vamos falar sobre como o que é Análise Crítica e como fazer uma análise de qualidade. Ao falarmos da Análise Crítica, automaticamente estaremos falando da NBR ISO 9001, que trata do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e dos seus componentes. …
Como aplicar Matriz GUT ?
No artigo de hoje, vamos falar sobre como aplicar a Matriz GUT na sua empresa e quais as vantagens em usar a metodologia. Antes de mais nada, suponhamos que em sua empresa você já investiu em diversos métodos, aplicou ferramentas de análise e qualidade, identificou …
Armand V. Feigenbaum: quem foi? O que fez?
Armand V. Feigenbaum foi um dos grandes nomes da Gestão da Qualidade, sendo o criador do termo Total Quality Control (TQC). Portanto, hoje você vai conhecer um pouco da história de Feigenbaum, quem ele foi, quais as suas contribuições para a Gestão da Qualidade e …
