Nova ISO 9001:2026 PUBLICADA – Confira as principais mudanças!
Dave Ramos
Depois de muita espera, ansiedade e antecipação, a nova ISO 9001:2026 finalmente está no ar! A publicação da 6ª edição da maior norma de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) ocorreu no dia 16 de setembro de 2026. Entretanto, para ser sincero, estamos longe de …
Custos da Qualidade: como medir o retorno do seu SGQ (ROI)
Pode confessar, você já ouviu o termo ‘Custos da Qualidade’ mais de uma vez na vida. Ao menos se você trabalhar com sistemas de gestão. Afinal, indicadores como os de satisfação de cliente, percentual de não conformidades resolvidas, percentual de ações efetivas, etc, são super …
Como eliminar o medo da Avaliação de Desempenho? #ISO9001
Avaliação de Desempenho, termo curto composto de apenas 3 palavrinhas, mas que coloca muitos profissionais para tremer. Afinal, ele nunca vem sozinho, está sempre acompanhado de outros jargões que a gente conhece bem: Auditorias, Análises Críticas, Indicadores, NPS, não conformidades… Com esses termos, muitas vezes, …
ISO 9001:2026 – O que sabemos até agora?
A nova ISO 9001:2026 ainda nem saiu, mas muita desinformação já circula por aí. Mas convenhamos, já era de se esperar. Há alguns dias, vi uma postagem que dizia que “a nova versão da ISO 9001 irá exigir indústria 4.0”. Assim, sem pudor nenhum, haha! …
Item 10 Melhoria da ISO 9001:2015 – Interpretação
Item 10 Melhoria da ISO 9001:2015 é sem dúvidas um dos aspectos mais importantes e interessantes da norma. De forma geral, ele atua tanto de forma proativa, instigando a empresa a buscar e implementar melhorias. Quanto de forma reativa, instruindo a tratativa de não conformidades …
ISO 9001:2015 – interpretação completa da norma (item a item!)
A ISO 9001:2015 é sem dúvidas o maior padrão de Gestão da Qualidade do planeta! Por meio dele, milhares de empresas melhoram seus processos, alcançam maiores resultados e encontram formas de melhorar as entregas para seus clientes e partes interessadas. Além disso, é claro, ela …
Interpretando o item 9.3 Análise crítica pela direção da ISO 9001:2015
Cleber Osika
O item 9.3 Análise crítica pela direção da ISO 9001:2015 é essencial para qualquer empresa. Ele não só promove melhoria contínua, como também possibilita a realização de ajustes estratégicos. Porém, muitos profissionais ainda têm receio de executar essa boa prática. E esse medo ocorre por …
Item 10.3 Melhoria contínua da ISO 9001:2015 – Interpretação
Cleber
O item 10.3 Melhoria contínua da ISO 9001:2015 é um dos aspectos mais importantes de toda a norma. Por meio dele, a 9001 institui a necessidade de evoluções constantes, ajuda a evitar estagnação e obsolescência. Afinal, uma organização que não melhora continuamente seu Sistema de Gestão da …
Importância do feedback de cliente no SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade)
Deixar de levar em consideração o feedback de cliente no SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) pode ser muito perigoso para a sobrevivência da sua empresa. Isso porque a falta de informações dessa parte interessada pode gerar uma série de problemas que afetam desde a …
![Item 10.2 Não conformidade e ação corretiva da ISO 9001:2015 [interpretação]](https://8quali.com.br/wp-content/uploads/2025/02/Item-10.2-Nao-conformidade-e-acao-corretiva-da-ISO-9001-2015-interpretacao-8Quali-.png)
Item 10.2 Não conformidade e ação corretiva da ISO 9001:2015 [interpretação]
O item 10.2 Não conformidade e ação corretiva da ISO 9001:2015 é um dos principais motores de melhoria para as empresas. Nele, por exemplo, encontraremos dispositivos que ajudam a garantir que as NCs sejam tratadas de forma estruturada, evitando reincidências e maiores prejuízos. De forma …
