A Metrologia na Qualidade é como o arroz no feijão, a gente pode até ingerir apenas um ou outro, mas vai faltar algo!

Além do sabor, há também a questão nutricional! Enquanto o arroz é rico em vitaminas do complexo B, o feijão é rico em ferro. Assim, ambos se complementam para ajudar o corpo humano a funcionar corretamente. Da mesma forma, a metrologia e a qualidade andam juntas para garantir que os processos (e a empresa como um todo) funcionem corretamente.

Sem Metrologia na Qualidade, não conseguimos avaliar fornecedores, rastrear o que produzimos e nem mesmo demonstrar conformidade. Isso tudo leva a diversos erros e falhas que, mais tarde, vão se traduzir em retrabalho, desperdício e prejuízo. Ou seja, sem ambas as áreas funcionando juntas, o destino mais provável é, mais cedo ou mais tarde, o fechamento das portas.

Por isso, hoje, vamos falar um pouco sobre a importância da Metrologia, sobre como ela atua em conjunto à Qualidade e seus benefícios. Até o final deste artigo, entenderemos porque é tão essencial focar e aperfeiçoar as duas áreas para conquistar conformidade e bons resultados. Então, bora lá?

Metrologia na Qualidade – entendendo conceitos

Explicando de forma simples, a metrologia é a ciência da medição! Por meio dela conseguimos não só quantificar grandezas de base (“medidas”), como também compará-las a padrões pré-estabelecidos. 

Por meio da Metrologia na Qualidade, conseguimos compreender, por exemplo, fatores como tempo, comprimento, corrente elétrica, temperatura, luminosidade, e por aí vai. Portanto, podemos dizer que a metrologia é o alicerce fundamental que garante confiança e rastreabilidade aos resultados que usamos para tomar decisões.

Além disso, vale ressaltar, no contexto do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), a metrologia vai além de calibrar instrumentos. Ela envolve assegurar que os resultados de medição sejam confiáveis, comparáveis e adequados ao uso. Isso faz dela um sistema completo e complexo, algo que deve ser monitorado, melhorado e assegurado em todos os sentidos.

Dessa forma, podemos dizer que sem metrologia, não há como afirmar com certeza se um produto está dentro das especificações. E para isso, essa área se divide em três níveis principais:

• Metrologia científica: ciência que mantém os padrões internacionais e desenvolve métodos de medição rastreáveis e comparáveis mundialmente;
• Metrologia industrial: nível que aplica os padrões da Metrologia Científica nos processos produtivos das empresas e nas calibrações de rotina que os colaboradores executam;
• Metrologia legal: leis, regulamentos e fiscalizações que garantem a conformidade em medições que impactam o consumidor (como em bombas de combustível ou balanças comerciais).

Benefícios gerais da Metrologia na Qualidade

A lista de benefícios da Metrologia na Qualidade é virtualmente infinita. Isso porque aplicar corretamente os princípios metrológicos traz ganhos estratégicos, táticos e operacionais. Porém, algumas das vantagens principais podem ser resumidas em uma listinha didática, vejamos:

• Confiabilidade nas medições: com bons processos, é possível tomar decisões baseadas em dados sólidos e rastreáveis. Isso melhora a assertividade e, assim, aumenta os acertos;
• Redução de retrabalho e desperdício: boas medições evitam erros causados por instrumentos fora de calibração, por exemplo, o que garante maior conformidade e menos retrabalho;
• Conformidade com normas ISO: normas como a ISO 9001 exigem o correto controle de dispositivos de medição, assim como a ISO/IEC 17025 a utiliza para determinar a competência de laboratórios. Assim, sem Metrologia não é possível certificar-se ou acreditar-se em normas como essas;
• Melhoria da imagem e credibilidade: a empresa que leva a Metrologia na Qualidade a sério demonstra compromisso com a precisão e a transparência. Ela acerta mais e entrega produtos conformes e no prazo. Isso, certamente, leva ao respeito frente ao mercado;
• Apoio à melhoria e inovação: constantemente, medições consistentes são base para o desenvolvimento de novos produtos e processos. Bem como, sem ela, não há como desenvolver ideias ou melhorar processos e produtos.
• E por aí vai! 👊🏻😉

Aplicação prática da Metrologia na Qualidade

Outro fator interessante é perceber o quão prática a Metrologia precisa ser. Seja por meio do Plano de Calibração, que define periodicidade, critérios e rastreabilidade dos equipamentos. Ou pela Gestão de instrumentos, algo que garante a identificação, registro, status de calibração e histórico de manutenção. A Metrologia é uma ciência exata que se traduz em ações concretas dentro do sistema de gestão.

Aqui, a análise dos resultados de calibração precisa desdobrar-se na avaliação das incertezas e, assim, em impacto positivo nos processos. Algo que, por sua vez, vai gerar treinamentos para os colaboradores, garantindo competência e conscientização sobre o uso correto dos instrumentos e a importância das medições.

Tudo isso, é claro, integrando resultados confiáveis de medição a indicadores de qualidade, conformidade, desempenho e melhoria contínua. Dessa forma, por mais que haja muita teoria e conceitos envolvidos, a Metrologia na Qualidade é algo que se traduz em ações, rotinas e muita mão na massa.

Como reduzir o esforço do “mão na massa” e melhorar o monitoramento

Já vimos e compreendemos que a confiabilidade das medições é a base da Qualidade. Porém, sabemos também que garantir que seus equipamentos estejam sempre calibrados pode ser um desafio!

Afinal, são dezenas, centenas ou até mesmo milhares de planilhas espalhadas, certificados de calibração que se perdem entre e-mails, prazos vencendo sem aviso, auditorias chegando, muitos equipamentos e ferramentas para monitorar… e aquele frio na barriga de não saber se está tudo em dia.

Então, convenhamos, manter o controle metrológico “na unha” consome tempo, energia e, às vezes, pode custar caro (quando um equipamento fora de calibração compromete todo o resultado, por exemplo). Mas não precisa ser assim!

Com o módulo de Gestão de Calibração do Software 8Quali, tudo isso muda. Nosso sistema avisa automaticamente sobre prazos de calibração, centraliza certificados, mantém o histórico completo e ainda permite aprovar ou reprovar calibrações com apenas alguns cliques. Conosco, você garante tranquilidade, rastreabilidade e confiança nas medições!

Agora é com você, clique no botão abaixo e descubra como é simples colocar sua metrologia em dia e seu sistema de gestão no padrão das melhores empresas do Brasil!

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Medição e monitoramento em campo, credibilidade em jogo!

O principal problema da falta de Metrologia na Qualidade (ou de uma Metrologia deficiente) é a perda de credibilidade do SGQ. Afinal, pense comigo, se os dados de medição são duvidosos, como podemos assegurar conformidade? Como podemos, por exemplo, garantir que o que estamos fabricando está realmente nas dimensões corretas? A resposta é não podemos!

Isso vai, cedo ou tarde, gerar produtos não conformes, processos lentos e muito desperdício. Assim, nossas operações se tornam caras, lentas e frágeis. E, continuando o paralelismo, mais cedo ou mais tarde tudo isso chegará aos nossos clientes. Produtos caros, que demoram a chegar e que, quando chegam, estão não conformes, com defeitos e problemas.

Nesses casos, adiantará falar para o cliente “Somos Certificados ISO 9001”? Ou então “Temos acreditação ISO/IEC 17025”?

Quando a Metrologia falha, a Qualidade falha! Principalmente no contexto fabril, não existe Sistema de Gestão da Qualidade se os resultados de medição não forem confiáveis. Assim, juntas, Metrologia e Qualidade são o feijão com arroz que sustentam todo o corpo industrial. Muitas vezes, não nos lembramos delas por “parecerem básicas demais”, mas sem os nutrientes que ambas nos entregam, não temos força e disposição para ir além!