Interpretando o item “6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades” da ISO 9001:2015
No artigo de hoje, vamos falar um pouco sobre o item 6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades da ISO 9001:2015. Sabemos que a gestão de riscos é essencial em qualquer situação, e quando o contexto é empresarial sua importância é ainda mais latente! Não à …
Item 5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais na ISO 9001:2015
No artigo de hoje, vamos falar um pouco sobre o requisito “5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais”, da nossa querida ISO 9001:2015! Esse item, apesar de não muito comentado, é essencial para o funcionamento do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)! O requisito 5.3 estabelece …
Como implementar a ISO 9001:2015 – as 4 fases da implementação [Parte 2]
Se você está buscando conhecimentos sobre como implementar a ISO 9001:2015 e leu nosso artigo da semana passada, já deve ter tomado decisões importantes. Ou então, está juntando informações e pensando a respeito de “como” vai tocar seu projeto de implementação. Agora, chegou a hora …
Implementação da ISO 9001:2015 – dicas e provedores externos [Parte 1]
Se você começou sua jornada de implementação da ISO 9001:2015 agora, talvez tenha pintado uma gotinha de medo. Não é? Mesmo porque, à primeira vista, a 9001 pode parecer intimidadora e complexa, mas os resultados definitivamente valem a pena. Além disso, se você levar o …
Item “5.2.2: Comunicando a política da qualidade” na ISO 9001:2015
No artigo de hoje, falaremos um pouco sobre como atender o requisito “5.2.2: Comunicando a política da qualidade” da ISO 9001:2015. Nossa conhecida norma sobre Sistema de Gestão da Qualidade! Este requisito destaca a necessidade de comunicar a política da qualidade na empresa e também …
Entendendo o item 5.1.2 Foco no cliente da ISO 9001:2015
No artigo de hoje, iremos abordar o item da norma ISO 9001:2015 que trata sobre o foco no cliente. Arrisco a dizer que este é um dos principais itens da norma. Isso porque a empresa que procura colocar o cliente no centro do negócio entendeu …
Entendendo o requisito “5.1 Liderança e Comprometimento” da ISO 9001:2015
No artigo de hoje, vamos falar sobre o requisito “5.1 Liderança e comprometimento” da ISO 9001:2015 e sobre como ele, na verdade, é um dos itens mais importantes do SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade). A ISO 9001 é composta por 10 requisitos subdivididos em …
Planejamento Estratégico de acordo com a ISO 9001:2015
Com a atualização da ISO 9001 para a versão 2015, o alinhamento da qualidade com o direcionamento estratégico da empresa é uma mudança chave. Sabemos que a ISO é uma norma não prescritiva adaptável para qualquer empresa, e tem uma estrutura realmente maravilhosa. Por isso, …
Como fazer Gestão de riscos de acordo com a ISO 9001:2015
A norma ISO 9001 teve sua última revisão em 2015, trazendo uma versão que, por assim dizer, oficializou a gestão de riscos na qualidade. Hoje, cerca de 7 anos depois, ainda há muitas dúvidas sobre gestão de riscos! “O que é preciso fazer? Precisa se …
5 motivos para ter um software de gestão de auditorias internas na sua empresa!
O processo de auditoria interna é um grande aliado para o crescimento da empresa. Mesmo identificando e tratando não conformidades e oportunidades de melhorias no dia a dia da organização, na auditoria sempre é possível elevar o nível do SGQ, pois ela é feita com …