Mapa de Processo: o que é, benefícios e como fazer?
Dave Ramos
11 de novembro de 2025
O que eu mais gosto sobre o Mapa de Processo é o quanto ele pode ser simples e ao mesmo tempo complexo. Teoricamente, ele é apenas um mapa, algo que mostra um caminho, uma direção, um “para onde ir” e isso já é algo espetacular. …
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Fluxograma de processo: o que é, origem e como fazer [+vídeo completo]
29 de julho de 2025
Para mim, o Fluxograma de Processo está para a Qualidade assim como os doguinhos 🐶 estão para a humanidade. Calma, eu explico! O Fluxograma é o melhor amigo de qualquer Profissional da Qualidade! Assim como “o cachorro é o melhor amigo do homem”, lembra do …
