Histograma: o que é, história, como fazer e como interpretar!
Dave Ramos
O Histograma é, como o próprio nome sugere, uma ferramenta que nos ajuda a analisar o passado (a história) de nossos processos. Por isso, ele é uma daquelas ferramentas que atendem bem a proposta do nosso querido Deming, afinal “Quem não mede não gerencia”. Isso …
Metodologia Nine Box: indo além na avaliação de desempenho do SGQ!
A metodologia Nine Box não é, necessariamente, uma ferramenta de avaliação do desempenho global de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Pelo contrário, ela é atualmente utilizada muito mais no âmbito da gestão de pessoas e da avaliação individual de colaboradores. Entretanto, enquanto eu …
Protocolo de Manchester na saúde: o que é e qual sua importância?
O Protocolo de Manchester é uma ferramenta extremamente utilizada na área da saúde e que tem ajudado a salvar muitas vidas. Isso porque ele facilita algo que, geralmente, causa muita dor de cabeça a profissionais de todas as áreas: a priorização! Decidir o que fazer …
41 FERRAMENTAS DA QUALIDADE: a Coletânea Definitiva dos Sistemas de Gestão!
As Ferramentas da Qualidade são parte essencial da vida de qualquer profissional que trabalhe com sistemas de gestão. Por isso, elas são tema bastante recorrente internet afora! Entretanto, quase sempre, nos mantemos focados nas 7 mais comentadas, as clássicas! Hoje, porém, vamos além! Juntei todos …
Procedimento Operacional Padrão (POP) – o que é e como fazer?
O Procedimento Operacional Padrão (POP) é uma ferramenta clássica e elegante na Gestão da Qualidade. Sua utilização é tão importante que já foi até mesmo “obrigatória” para a certificação em padrões como a ISO 9001 (em versões antigas). Hoje, mesmo não sendo requisito normativo, o …
5W2H: como elaborar um plano de ação?
Quando o assunto é plano de ação, nosso querido 5W2H é, sem dúvidas, a ferramenta mais famosa e utilizada do planeta. E ele pode ser o ponto forte de qualquer projeto, porém também pode ser o calcanhar de Aquiles! Afinal, não há nada mais desastroso …
Metodologia 5S – TUDO que você precisa saber!
Inicialmente, o 5S nasceu para ajudar indústrias a serem mais organizadas, econômicas e simples. Isso porque ele não só otimizava a produtividade como também buscava garantir que materiais e equipamentos fossem melhor utilizados. Dessa forma, o 5S ganhou popularidade em pouco tempo e, hoje, algumas …
Diagrama de Ishikawa: o que é e como usar na análise de causa raiz
Diagrama de Ishikawa definitivamente faz parte da história da Gestão da Qualidade, sendo inclusive a ferramenta predileta de grande parte da galera da Qualidade! E não é para menos, afinal ele é extremamente utilizado desde sua criação até hoje. Quando o assunto é a tratativa …
PDCA: o que é e como utilizar a ferramenta?
Ahhhh, o PDCA, uma das ferramentas de gestão mais conhecidas e utilizadas de todos os tempos. Essa metodologia centenária já ajudou milhões de empresas ao redor do globo, seja organizando processos ou corrigindo problemas. Por isso, tanto em cursos de Gestão da Qualidade quanto em …
5 Porquês: o que é e como aplicar para encontrar a causa raiz
O 5 Porquês é definitivamente uma das metodologias mais utilizadas na análise de causas raízes, tanto no Brasil quanto mundo afora! Essa técnica não só ajuda a estimular o pensamento crítico e sistêmico, como também dá autonomia para nossos colaboradores. Afinal, com pouco treinamento, ela …
