Nenhum profissional discorda que monitorar indicadores é essencial para as empresas. Seja para compreender o desempenho geral, compreender processos ou até mesmo tomar decisões estratégicas. Porém, também sabemos que essa tarefa nem sempre é fácil!

Mesmo em empresas menores, a quantidade de dados coletados é geralmente alta, bem como as coletas estão dispersas entre vários setores e colaboradores. Tudo isso acaba gerando um combo de dificuldades que, ao final das contas, resulta em indicadores não coletados, mal analisados ou, no pior dos casos, ignorados por toda a empresa.

Além disso, muitas empresas sofrem com planilhas obsoletas e descentralizadas, que contém erros de fórmula ou até mesmo fontes de dados incorretas. Fora os erros humanos causados pela manipulação dessas planilhas e a dificuldade de comunicação entre os setores.

Este cenário caótico resulta em atrasos na tomada de decisões, erros e até no esquecimento de indicadores importantes. Tudo isso, por fim, acaba por comprometer a eficiência dos processos e gerar não conformidades críticas em auditorias. Fora, é claro, a evidente perda de oportunidades, afinal, sem uma análise rápida e precisa, nossas organizações podem perder oportunidades de mercado, bem como chances de melhorar processos ou inovar. ☹️

Mas calma, estes problemas podem ser resolvidos com o uso de uma valiosa ferramenta: o Software para Gestão da Qualidade! Hoje, vamos falar um pouco sobre esse assunto e, para exemplificar, vamos usar o melhor software do mercado que, é claro, é o 8Quali! 😁

Menos confusão, mais organização e acessibilidade!

Um dos maiores problemas na hora de monitorar indicadores é a dispersão de dados. Afinal, tudo que precisa ser coletado e gerenciado está disperso entre as partes interessadas da empresa. Isso significa que haverá dados a serem coletados por todo lado: desde dados de fornecedores, passando por dados internos dos processos e até mesmo dados que o cliente fornece. Isso, caro leitor, pode ser um desastre sem a devida centralização.

Entretanto, um software de gestão da qualidade permite reunir todos os dados de indicadores de desempenho em um único lugar, facilitando o acesso e a consulta em tempo real. Isso reduz a dispersão de informações, evitando o uso de planilhas isoladas ou documentos descentralizados, o que pode gerar inconsistências e dificuldades na hora de monitorar e, é claro, analisar os dados. Tudo isso disponibilizando os indicadores e coletas quando e onde seu colaborador precisar (e de acordo com as permissões de acesso).

Além de toda essa centralização, você pode utilizar o software 8Quali em suas filiais sem custo adicional. Bem como, conosco, você consegue organizar seu mapa estratégico utilizando Balanced Scorecard, uma ferramenta consolidada no mercado e extremamente útil. Esses fatores te ajudam a monitorar os indicadores e o desempenho como um todo, tornando sua gestão mais clara, centralizada e simples!

Menos trabalho, mais precisão e assertividade!

Eliminar trabalho desnecessário e mecânico é tarefa de todo e qualquer gestor da qualidade. Afinal, ficar organizando planilhas e caçando informações pela empresa não ajuda em nada. O que realmente ajuda são as informações organizadas, em tempo real e acessíveis para quem precisa. Mas talvez você esteja pensando: “Mas sem ‘caçar as informações’ e passar horas organizando-as, não tem como ter tudo na palma da mão…”. Mas acredite, tem sim!

Com um software de gestão da qualidade, você só precisa fazer as coletas e tudo isso já está pronto e organizado no sistema. Com poucos cliques você acessa gráficos, dashboards e relatórios que te mostram como sua empresa está performando e te ajudam a encontrar melhorias.

Bom né? Mas calma, fica melhor ainda!

O 8Quali permite uma alta gama de integrações com os demais softwares utilizados pela sua empresa, tais como ERPs, CRMs e outros. Isso permite a coleta automática dos resultados e praticamente elimina tarefas manuais. Além da facilidade de reduzir trabalho (e eliminar retrabalho), isso também garante que os dados coletados são precisos e corretos, pois elimina qualquer possibilidade de erro humano na coleta!

Menos não conformidades (NCs), mais velocidade e rastreabilidade!

Sabemos que a avaliação de desempenho, além de vital para qualquer organização, é também o requisito 9 da ISO 9001! Isso significa que falhar ao monitorar indicadores pode, também, render várias não conformidades na hora da sua auditoria de certificação. E isso pode acontecer caso sua gestão não seja eficaz e eficiente o suficiente.

Porém, ao utilizar um bom software para qualidade você afasta de vez esses problemas. O software garante informações atualizadas em tempo real e com precisão total, assegurando que sua empresa terá as informações necessárias quando necessário. Além disso, todos os indicadores, dados e métricas estarão acessíveis e facilmente rastreáveis, o que garante uma boa auditoria e a entrega de evidências de conformidade aos auditores.

Além disso, o Software 8Quali ainda permite comentar indicadores e registrar ocorrências e definir responsáveis por cada coleta de dados e análise de indicadores. Tudo isso gera muito mais que uma Gestão de indicadores à prova de NCs, gera uma empresa consciente e que utiliza seu desempenho como insight de melhorias e evolução! Ou seja, uma empresa de excelência!

Uma ferramenta para monitorar indicadores com perfeição!

É óbvio que não falamos sobre todos os aspectos de um software aqui, pois são centenas de funcionalidades que te ajudam a não só monitorar indicadores, mas coletar, acompanhar, avaliar o desempenho da sua empresa!

O 8Quali é muito mais que um software de gestão da qualidade, é uma ferramenta valiosa para você, seus colaboradores e partes interessadas. Ele possibilita uma gestão mais eficiente, com decisões embasadas em dados sólidos e sempre atualizados.

Imagine ter sempre à mão o Índice de Satisfação do Cliente ou a Taxa de Não Conformidades (tratadas ou em tratamento). Isso facilita a tomada de decisões e permite que você atue de forma focada e muito mais rapidamente!

Agora que você já sabe como o 8Quali pode revolucionar o monitoramento dos seus indicadores, está na hora de transformar a gestão da sua empresa! Não deixe a falta de organização ou a dispersão de dados prejudicar o desempenho da sua equipe e o sucesso das suas auditorias. Com o 8Quali, você ganha eficiência, centralização e controle total, tudo em um só lugar. Não perca mais tempo, clique no botão abaixo e vamos juntos melhorar seus resultados!

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