O que é SGQ (sistema de gestão da qualidade) e quais são seus benefícios?
Cleber Osika
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um conjunto de atividades coordenadas que estabelece objetivos, políticas, controle e direcionamento de assuntos relacionados à qualidade, visando a melhoria contínua dos processos e a satisfação do cliente. Fundamentos do Sistema de Gestão da Qualidade Segundo a …
O que é o APQP?
Você sabe o que é o APQP? O APQP (Advance Product Quality Planning ou Planejamento Avançado da Qualidade do Produto), surgiu no de 1994 junto com a QS 9000 nos Estados Unidos. É um manual de referência criado a partir do ciclo PDCA, que define …
O que é balanced scorecard?
Em 1997 Robert Kaplan e David Norton, criaram uma metodologia de gestão de desempenho chamada balanced scorecard também conhecido pela sigla (BSC). Esta metodologia traduz a missão, visão e estratégia da empresa em objetivos e ações conectando todos os setores. Pois todos os setores precisam …
O que é ISO 19011 e os seus seis princípios de auditoria
Gabriela Maria
A ISO 19011 é uma norma criada para fornecer orientações para a realização de auditorias dos sistemas de gestão, descrevendo também: 6 princípios de auditoria; Gestão do programa e realização de auditorias; Avaliação dos envolvidos no processo de auditoria e equipe de auditores; Contribuição na …
Diagrama de Pareto
Emanoel Silveira
O Diagrama de Pareto, também conhecido como Princípio 80-20, é uma ferramenta poderosa utilizada na gestão da qualidade para identificar e priorizar problemas significativos. Esta técnica eficaz tem raízes nas contribuições do renomado economista italiano Vilfredo Pareto. Quem foi Vilfredo Pareto? Vilfredo Pareto foi …
O que é Não Conformidade e como eliminá-la?
Você sabe o que é uma Não Conformidade? Segundo a norma ISO 9000:2005 (Requisito 3.6.2) é o não atendimento de um requisito, portanto ela está relacionada a irregularidades nos processos e seus resultados insatisfatórios. Neste post você saberá o que é Não Conformidade e como …
ISO 31000
O que é ISO 31000 ? É uma norma de referência mundial em gestão de riscos, cujo seu objetivo é apresentar um framework de trabalho e processos para a gestão de diversos tipos de risco, em todas as organizações de qualquer segmento independente do tamanho. …
ISO 22000
O que é ISO 22000? É uma norma da família ISO (International Organization for Standardization) focada para o sistema de segurança de alimentos, ela define um sistema de gestão da qualidade para controlar os perigos e pontos críticos de controle garantido que o alimento esteja …
ISO TS 16949: Padronizando a Qualidade na Indústria Automotiva
ISO TS 16949 A ISO, sigla para International Organization for Standardization, e TS, Technical Specification, representam um padrão técnico crucial para a indústria automotiva: a ISO TS 16949. O que é a ISO TS 16949? A ISO TS 16949 é uma especificação técnica baseada nos …
Como eram as Normas ISO 9001 até setembro 2015?
Esse artigo é uma adaptação do publicado pelo autor Carlos Vale. ISO 9000 A série ISO 9000 está fundamentada no trabalho da ‘ISO TC176 Quality Management and Quality Assurance’ (TC: Technical Committee = Comissão ou Comitê Técnico). Formada em 1979, a TC176 desempenha um papel crucial …
