O que são requisitos de clientes, da ISO 9001:2015 e da qualidade?
Gabriela Maria
20 de setembro de 2022
A palavra requisitos está sempre na cabeça de quem trabalha com qualidade. Requisitos para produtos e serviços, requisitos do cliente, requisitos estatutários e regulamentares, requisitos da norma, da própria organização etc. Na ISO 9001:2015 (que, veja só, é um conjunto de requisitos!) essa palavra aparece …
Certificação ISO: muito além da informação documentada
Angelica Stares Sartori
23 de novembro de 2017
Para obter uma certificação ISO é necessário apresentar diversos requisitos que vão muito além da informação documentada pelos gestores. Não que documentar as informações requeridas não seja importante, mas é preciso se atentar às demais exigências da certificação. Para implementar a ISO 9001 em uma …
