BPMN: traduzindo processos em clareza com o Business Process Model and Notation!
Dave Ramos
Muitas vezes, uma organização precisaria usar o BPMN e nem sabe disso! Sabe quando os colaboradores não têm muita clareza sobre como o processo realmente funciona? Quando há diferentes “interpretações” sobre como executar o mesmo processo em áreas diferentes (ou até mesmo no mesmo setor!). …
Matriz GUT: guia completo para PRIORIZAÇÃO e tomada de decisões
Eu amo a Matriz GUT devido a um monte de fatores, mas resumindo, pensa comigo: comprar ração para o cachorro; assistir à nova temporada de Stranger Things; criar um checklist de auditoria interna; ir ao supermercado; comprar cartolina para as crianças; tratar a não conformidade …
Diagrama de Pareto: o guia definitivo para aplicar e interpretar
Volta e meia, o Diagrama de Pareto aparece nas falas de grandes personalidades ou em documentários. E não é à toa, afinal, ele nos ajuda a categorizar, organizar e compreender o mundo à nossa volta. Ele é uma ferramenta simples, mas poderosa, algo fácil de …
Papel da Gestão da Qualidade para empresas e pessoas 🌏
A Gestão da Qualidade, tal qual conhecemos hoje, deu seus primeiros passos por volta de 1930, aproveitando o surgimento e popularidade do C.E.P. (Controle Estatístico de Processos). Foi mais ou menos nessa época que percebemos que podíamos usar melhor nossos recursos. Que a produção poderia …
