Você e sua empresa sabem qual a diferença entre planejamento estratégico, tático e operacional e como cada um deles pode ser aplicado em sua organização?

Não é segredo algum que para que uma organização alcance os seus objetivos, é necessário ter clareza e direcionamento para as ações, considerando a sua missão, visão e valores, tal como onde você está e onde você deseja chegar.

E é justamente nesse sentido que os planejamentos podem lhe auxiliar a colocar os seus objetivos em prática. Pensando nisso, fizemos este artigo para te explicar o que seria o planejamento, quais as principais diferenças entre os tipos e como aplicá-los em sua empresa.

O que é o planejamento?

Antes de falarmos sobre os tipos de planejamento, vamos esclarecer o conceito de planejamento.

Teoricamente, o planejamento pode ser tanto uma função da Administração quanto uma ferramenta estratégica com o objetivo de traçar e avaliar os caminhos que a organização deve percorrer para alcançar um determinado objetivo.

Além disso, é com base no planejamento que todas as ações de uma empresa são previstas, independente da área de atuação. Assim, podemos dizer que o planejamento pode ser visto como uma espécie de mapa que direciona a organização para o objetivo.

Outro detalhe muito importante é compreender que existe mais de um tipo de planejamento, onde cada um deles é voltado para um determinado objetivo.

Tipos de planejamento

Como dissemos, o planejamento pode ser dividido em três tipos, sendo eles o estratégico, o tático e o operacional, onde cada um deles está ligado ao nível hierárquico das ações.

Planejamento estratégico

Vamos começar com o planejamento estratégico, que é o tipo de planejamento que orienta todas as ações da organização, já que está diretamente relacionado com a Alta Direção da empresa.

Nesse sentido, o planejamento estratégico trabalha tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo à organização, considerando os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças existentes, tal como a missão, a visão e os valores organizacionais.

Ou seja, todas as ações e estratégias descritas nesse planejamento são pensadas a longo prazo, considerando um período de 5 a 10 anos, trabalhando uma visão da empresa como um todo, englobando todas as áreas, como por exemplo, finanças, marketing, processos, qualidade e administrativo.

Contudo, devemos lembrar que um bom planejamento estratégico é aquele que conta com a constante atualização e revisão, comparando sempre o que foi planejado com o que foi executado, garantindo que as ações tenham sido concretizadas.

Planejamento tático

Enquanto o planejamento estratégico se ocupa do todo, o planejamento tático se ocupa dos departamentos e das ações mais específicas, criando metas e possibilitando a execução das ações definidas no planejamento estratégico.

Para que você compreenda melhor, vamos utilizar o seguinte exemplo: digamos que em seu planejamento estratégico um dos objetivos é aprimorar a sua Gestão da Qualidade.

Nesse sentido, o planejamento tático se ocupa das ações específicas, dentro do departamento de qualidade, considerando aspectos e ações relacionados com o retrabalho, satisfação dos clientes, dentre outros aspectos próprios da qualidade.

Assim, devemos lembrar que o planejamento tático é estabelecido a médio prazo, que pode variar entre 1 e 3 anos, podendo ser compreendido como o desdobramento do planejamento estratégico.

Planejamento operacional

Por último, mas não menos importante, temos o planejamento operacional, que é um planejamento de curto prazo, a fim de executar as ações definidas pelo planejamento tático.

Ou seja: podemos dizer que esse tipo de planejamento é mais imediato, preocupando-se de ações e resultados específicos, essenciais aos planos de ação e atividades empresariais.

Diferenças entre planejamento estratégico e os demais tipos

Existem várias diferenças entre os tipos de planejamento, e o primeiro deles está direcionado com os níveis hierárquicos em que cada um deles acontece.

Enquanto o planejamento estratégico acontece na Alta Direção, o planejamento tático é executado nos departamentos, enquanto o operacional é realizado pelos responsáveis de cada ação, em nível mais operacional.

Outra principal diferença entre os tipos de planejamento é o prazo, pois enquanto o planejamento estratégico é focado no longo prazo, o tático é focado em médio prazo e o operacional é focado em curto prazo.

Além disso, é importante destacar que cada um deles possui a sua própria dinâmica e as suas ferramentas específicas. Enquanto o planejamento estratégico utiliza de ferramentas como o Balanced Scorecard e a Matriz SWOT, os outros planejamentos podem utilizar de planos de ação, por exemplo.

Como aplicar o planejamento estratégico em sua empresa

Por fim, é importante dizer que não existe, de fato, uma receita pronta de planejamento de sucesso, pois cada organização possui as suas características próprias e especificidades.

Sendo assim, é possível aplicar o planejamento a partir das seguintes ações:

• Tenha em mente quais são os seus objetivos, missão, visão e valores;
• Aposte na comunicação clara e na participação de todos nos processos de planejamento, fazendo com que todos estejam engajados e compreendam as vantagens que as mudanças trazem;
• Conte com um bom sistema de Gestão da Qualidade, que possibilite o acompanhamento das ações, metas, prazos e indicadores, verificando se o planejamento está correndo conforme o estabelecido.

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