Normas como a IATF 16949 são extremamente importantes para as empresas, entretanto são ainda mais para a população mundial. Afinal, de acordo com uma análise de dados feita pela Hedges & Company em janeiro de 2025, haverá cerca de 1,644 bilhão de veículos no mundo até o final de 2025.

Os veículos não são apenas um produto de vendas, mas uma ferramenta para prestação de serviços, uma forma de locomoção, um instrumento de lazer e a fonte de inúmeros empregos diretos e indiretos. Mecânicos, atendentes de postos de combustível, motoristas, operários, eletricistas automotivos e uma infinidade de oportunidades. Em outras palavras, isso significa um impacto gigantesco na economia, na segurança das pessoas e na mobilidade.

Assim, minha gente, contar com padrões de gestão que auxiliam em um mercado tão grande e próspero é, por si só, uma forma de melhorar a vida de bilhões de pessoas! Eles não só organizam as coisas e melhoram a competitividade das empresas como também atuam diretamente nos padrões de qualidade e segurança.

Por isso, hoje, decidimos falar um pouco sobre a IATF 16949, a norma internacional mais importante do setor automotivo mundial. Então fica comigo para algumas dicas sobre como atender esse padrão, como ele pode ser atendido e como podemos qualificar fornecedores nesta área. Vambora? 🤘🏻

O que é IATF 16949 – Sistemas de Gestão de Qualidade no Setor Automotivo

A IATF 16949 (atualmente na versão 2016) é uma norma internacional que tem como objetivo auxiliar as empresas do ramo automotivo no estabelecimento, implementação, manutenção e melhoria de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).

O documento foi desenvolvido pela International Automotive Task Force (IATF). Entretanto, tem forte influência na ISO 9001 e, assim, foi criado em conjunto com a ISO (International Organization for Standardization). Dessa forma, a IATF 16949 se baseia na 9001, mas acrescenta requisitos específicos para empresas que produzem peças, componentes ou serviços ligados ao setor automotivo.

De forma geral, seu principal objetivo é garantir a melhoria contínua, a redução de variações, desperdícios, falhas e retrabalho. Além disso, a norma exige práticas mais rigorosas na Garantia da Qualidade e reprodutibilidade dos processos. Assim, por consequência, a IATF 16949 gera um aumento significativo na confiança na cadeia de suprimentos automotiva.

Apenas a título de curiosidade, apesar de a norma ser de 2016, sua história é bem mais antiga. Para começar, ela é a sucessora direta da antiga ISO/TS 16949, criada em 1999 e descontinuada apenas em 2016. Além disso, ela carrega consigo os esforços de diversos outros documentos anteriores, como a antiga QS-9000 ou as normas VDA 6.1 (Alemanha) e EAQF (França).

Dicas para atender à IATF 16949

A IATF 16949 é complexa, portanto não é possível fornecer uma “receita de bolo” de atendimento. Entretanto, algumas boas práticas podem fazer a diferença:

• Estude profundamente a norma: é preciso ler a IATF 16949:2016 por completo, compreendendo seus requisitos. Além disso, treine seus colaboradores e equipe de acordo com a necessidade de conhecimento de cada função;
• Estruture o sistema integradamente: alinhe seus processos com a ISO 9001 e outras normas pertinentes (o que deve ser mais fácil devido ao Anexo SL). Além disso, usar ferramentas digitais (no caso, o 8Quali 😁) vai facilitar a documentação de procedimentos e evidências de cumprimento;
• Planeje a qualidade antecipadamente: utilize ferramentas que vão ajudar sua empresa a ter mais qualidade, garantindo processos mais sólidos. Aplique, por exemplo, o APQP (Planejamento Avançado da Qualidade do Produto) para garantir qualidade desde o início e use PPAP (Processo de Aprovação de Peça de Produção) para validar peças e processos antes da produção;
• Gerencie riscos e oportunidades: identificar riscos é essencial, assim como exigência normativa. Faça isso em todas as etapas, usando ferramentas como o FMEA (Análise de Modo e Efeitos de Falha) e criando planos para mitigá-los;
• Qualifique e acompanhe fornecedores: sempre defina critérios claros para seus fornecedores! Feito isso, realize auditorias, monitore desempenho (seja avaliando PPM – partes por milhão – ou as entregas no prazo – (OTD,  On Time Delivery);
• Faça o controle estatístico dos processos: Utilizar o C.E.P. (Controle Estatístico de Processo) é fundamental para monitorar processos críticos devido ao alto volume de produção. Assim, sempre defina limites e capacite seus colaboradores para agir com base em dados;
• Gerencie não conformidades: registre desvios, aplique ações corretivas e preventivas (usando, por exemplo, o 8D – Oito Disciplinas), analise causas e acompanhe resultados. Isso será vital para melhorar o sistema, aumentar a produtividade e, é claro, atender à IATF 16949.

Dicas para qualificar fornecedores na IATF 16949

A qualificação de fornecedores é ainda mais importante no setor automotivo, assim a norma pega pesado neste quesito. Aqui, isso não é só uma recomendação, pois IATF 16949 apresenta exigências que fortalecem a confiabilidade da cadeia automotiva. Vejamos alguns fatores chave deste processo:

• Critérios de seleção: o primeiro passo é assegurar critérios claros e documentados para compras e contratações! Então, avalie por exemplo: capacidade de atender requisitos técnicos e de produto; histórico de desempenho do fornecedor; riscos associados ao fornecimento e outros fatores pertinentes; 
• Qualificação baseada em normativas: também é interessante avaliar o SGQ dos próprios fornecedores. Isso possibilita dar prioridade para empresas certificadas na IATF 16949. Entretanto, quando não for possível, podemos, pelo menos, exigir a certificação na ISO 9001. Em último caso, se não houver nenhuma certificação, precisamos estabelecer critérios de auditoria, planos de desenvolvimento e acompanhamento até que o fornecedor evolua seu SGQ;
• Monitoramento contínuo: um fator vital é que a qualificação não termina na aprovação inicial, muito pelo contrário. Precisamos monitorar continuamente o fornecedor, avaliando-o e atualizando sua relevância ao longo das entregas;
• Desenvolvimento de Fornecedores: pode acontecer de algum fornecedor não atender plenamente aos requisitos de contratação, mas ainda assim ser necessário. Portanto, precisamos implementar planos de desenvolvimento, algo que pode incluir desde treinamentos, auditorias de segunda parte, transferência de know-how e até planos de ação melhor estruturados;
• Ferramentas da Qualidade e Estatísticas: tudo isso, vale frisar, deve ser apoiado por ferramentas e métodos validados pelo mercado e comprovadamente efetivos no setor automotivo.

A IATF 16949 entende que qualificar fornecedores significa ir além dos documentos. Para a norma, a qualificação é uma forma de estreitar uma relação de confiança, monitoramento e desenvolvimento contínuo mútuo. Assim, o padrão atua para alinhar toda a cadeia de suprimentos aos padrões de qualidade exigidos na indústria automotiva.

O que realmente significa 1,644 bilhão?

Como vimos lá na introdução do texto, ao falar da indústria automobilística, estamos falando de estimados 1,644 bilhão de veículos. Um número que tende a crescer cada vez mais, inclusive. Entretanto, se traduzirmos esse número para o final da cadeia produtiva, da cadeia de valor, acho que a frase correta é:

• 1,644 bilhão de VIDAS impactadas todos os dias…

E é por isso que padrões são importantes, que a IATF 16949 é tão importante, que a QUALIDADE no setor automotivo é tão importante…

Isso é muito mais que um diferencial competitivo ou certificado na parede. Estamos falando de exigências de segurança, confiabilidade e conforto. Estamos falando da responsabilidade de cada um de nós perante a vida de nossos clientes.

Portanto, minha gente, atender à IATF 16949 não é somente cumprir um requisito técnico, mas garantir que cada um desses veículos chegue ao seu destino preservando vidas, confiança e o futuro da mobilidade! E é por isso que eu simplesmente amo a Qualidade! 😁

Cumprir padrões globais de qualidade não precisa ser complicado.
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