O que é a ISO? Conheça a International Organization for Standardization
![O que é ISO Conheça a International Organization for Standardization](https://8quali.com.br/wp-content/uploads/2024/06/O-que-e-ISO-Conheca-a-International-Organization-for-Standardization-8Quali-770x400.png)
O que é a ISO? Conheça a International Organization for Standardization
De forma simples, a ISO é uma organização não governamental que desenvolve e publica normas internacionais voltadas, principalmente, à padronização. Porém, quem compreende um pouco mais sobre gestão empresarial sabe que essa pequena descrição não faz jus a importância da ISO para as pessoas e para o mundo.
Fundada em 1947 e com sua sede atualmente situada em Genebra, na Suíça, a ISO é uma grande fonte de boas práticas. Ao longo dos anos, ela tem ajudado milhares de profissionais e empresas a fazer entregas melhores e mais sustentáveis, bem como tem sido um bastião na busca por inovação e melhoria contínua.
Hoje, a instituição é reconhecidamente a mais importante do mundo em termos de padronização e sistemas de gestão, bem como tem consolidado cada vez mais padrões ao redor do mundo.
No artigo de hoje, faremos uma pequena visita à história, vamos entender um pouco melhor o que é ISO e o que ela significa. Desde já, fica o convite para que você acesse o site da ISO e conheça melhor essa instituição que tem moldado os rumos do planeta. Agora, vamos entender as origens dessa história toda.
História da ISO – International Organization for Standardization
A história da ISO começa em 1946, quando 65 representantes de 25 países se reuniram para discutir o futuro da normalização internacional. Um ano depois, em 1947, a organização passa a existir oficialmente, contando com 67 comitês técnicos, ou seja, grupos de especialistas focados em assuntos específicos.
Ao contrário do que muita gente pensa, a palavra ISO não está relacionada a uma sigla, mesmo porque a sigla para International Organization for Standardization (em português: Organização Internacional para Padronização) seria IOS. O termo, na verdade, deriva da palavra grega “isos”, que significa “igual”.
Dessa forma, já no nome, a instituição expressa seu objetivo de criar padrões iguais e consistentes em todo o mundo, aplicáveis a qualquer contexto. As normas ISO, portanto, representam uma forma comum e uniforme de produzir, medir, avaliar e melhorar produtos e serviços, independente do país ou idioma. Segundo o site da ISO, a organização:
- já “desenvolveu mais de 25.430 Normas Internacionais que cobrem quase todos os aspectos de tecnologia, gestão e fabricação”;
- Além disso, ela conta com 171 membros que representam a ISO em cada país (no caso do Brasil, a representante oficial é a ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas);
- Para que tudo isso funcione corretamente, existem 838 comitês técnicos e subcomitês organizados para cuidar do desenvolvimento e manutenção de cada padrão em específico.
Principais normas vigente da International Organization for Standardization
Falar de todos os padrões ISO vigentes é virtualmente impossível, tamanha sua vastidão e abundância. Porém, vale ressaltar as normas mais conhecidas e mais utilizadas no mundo atualmente, vejamos cada uma delas:
- ISO 9001 – voltada a implementação, manutenção e melhoria de Sistemas de Gestão da Qualidade, a 9001 é definitivamente a norma ISO mais adotada no planeta. Ela foca em atender às expectativas dos clientes e fornecer produtos e serviços de qualidade e de forma consistente;
- ISO 14001 – voltada ao estabelecimento de Sistemas de Gestão Ambiental, a 14001 auxilia organizações a melhorarem seu desempenho ambiental, focando em sustentabilidade ambiental, organizacional e no cumprimento de requisitos legais;
- ISO/IEC 27001 – voltada ao desenvolvimento de Sistemas de Gestão de Segurança da Informação, é uma norma essencial para gerenciar corretamente riscos de segurança da informação, por isso tornando-se referência na área de TI;
- ISO 45001 – orienta a criação, manutenção e melhoria de Sistemas de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional. É uma norma relativamente nova (que surgiu para substituir a antiga OHSAS 18000). Ela tem visto um rápido crescimento e tem como objetivo reduzir riscos no local de trabalho e melhorar a saúde e segurança dos colaboradores;
- ISO 22000 – voltada aos Sistemas de Gestão de Segurança de Alimentos, a norma é crucial para organizações envolvidas na cadeia de suprimentos de alimentos, garantindo a segurança alimentar e mais saúde para pessoas do mundo todo.
Outras normas ISO relevantes
Essas 5 normas são fundamentais para melhorar a qualidade, segurança e eficiência em diversos setores do mercado. Entretanto, são apenas uma pequena mostra da qualidade e abrangência da ISO. E mesmo que não sejam as mais utilizadas, alguns outros padrões merecem uma “menção honrosa”, como, por exemplo, as ISO:
- 13485: Sistemas de Gestão da Qualidade para Dispositivos Médicos;
- 50001: Sistemas de Gestão de Energia;
- 20000: Sistemas de Gestão de Serviços de TI;
- 22301: Sistemas de Gestão de Continuidade de Negócios;
- 37001: Sistemas de Gestão Antissuborno.
De qualquer forma, se somadas todas as normas e padrões disponíveis, a ISO tem diretrizes e boas práticas globalmente aceitas e suficientes para ajudar qualquer área da gestão. Isso corresponde a um grande acervo literário e a muito avanço em pesquisa e desenvolvimento organizacional.
Importância global da ‘Organização Internacional para Padronização’
Como o próprio nome da instituição ressalta, a ISO é um importante instrumento mundial para padronização, ajudando a criar melhores produtos e serviços. Além disso, a instituição atua também de forma a manter e facilitar maior igualdade no mercado, possibilitando uma competição mais justa e sustentável. Além disso, constantes esforços voltados à integração dos padrões aos objetivos de desenvolvimento sustentável da ONU fazem da organização ainda mais importante, ajudando a incentivar um mercado mais sustentável, justo, equilibrado e humano.
Do outro lado da cadeia, para o cliente final, a instituição é uma referência de qualidade e entrega. Afinal, segundo seu próprio site, “Os padrões definem o que é ser excelente, estabelecendo benchmarks de referência consistentes para empresas e consumidores”. Tudo isso, por fim, ajuda a ISO a ser uma organização que atua constantemente em prol de todas as partes interessadas mundiais.
Por fim, é interessante ver como a própria ISO se posiciona, e o quanto isso realmente está presente nas normas que ela pública. Segundo o site, a ISO oferece “Soluções práticas para problemas do mundo real”, atuando de forma direcionada e “Tornando a vida mais fácil, segura e melhor”. Tudo isso, sem dúvidas, faz dessa organização uma fonte de boas práticas, melhorias e esperanças para um futuro melhor para as principais partes interessadas mundiais (pessoas, empresas e o próprio planeta)!
Como garantir a melhor manutenção dos certificados ISO
A ISO disponibiliza diversos padrões que ajudam a moldar sistemas de gestão mais fortes e lucrativos! Porém, sabemos que manter essas certificações em dia é um desafio para as empresas e profissionais envolvidos. Conseguir manter tudo funcionando de forma ágil e fluida, sem gerar burocracia e garantindo melhorias para a empresa requer um bom sistema de gestão, limpo e que seja útil para os colaboradores e gestores.
Se levarmos em conta, então, um SGI (Sistema de Gestão Integrado), as coisas tornam-se ainda mais complexas. Afinal, conciliar normas como a ISO 9001, a ISO 14001 e a ISO 45001 (entre outras) envolve manter, atualizar e disponibilizar centenas, talvez milhares de documentos. Além da necessidade de gerar evidências e facilitar as auditorias.
Para isso, a melhor forma é automatizar seu sistema de gestão com o 8Quali. Nós criamos um software simples e fácil de usar, que vai garantir que sua certificação se mantenha em dia e trazendo bons resultados para usa empresa.
Automatize seu Sistema de Gestão com o 8Quali e esqueça as dores de cabeça. Fale com um especialista agora mesmo clicando no botão abaixo e descubra como revolucionar sua gestão! Vamos juntos criar uma gestão mais poderosa e simplificada na sua empresa!