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Software para gestão de SAC

Wave

Gestão de SAC

Um software completo para você atender o seu cliente com o carinho, agilidade e clareza que ele merece!

Com o software para Gestão de SAC (atendimento ao cliente) do 8Quali você cria os seus parâmetros e registros de atendimento ao cliente e visualiza seus indicadores no dashboard do 8Quali. Ao utilizar o Módulo SAC na sua instituição você tem a certeza que terá um excelente relacionamento com o seu cliente!

Wave

Inove e facilite a sua Gestão de atendimento ao cliente

Com o Software 8Quali é possível automatizar de forma muito eficaz e ágil todo seu atendimento ao cliente. Você pode atender uma solicitação, investigar uma reclamação e realizar a conclusão de cada registro delegando as tarefas. Crie relatórios personalizados de acordo com a sua necessidade.

O Módulo SAC é integrado com o Módulo Ocorrências, assim para cada não conformidade você pode investigar a sua causa raiz e realizar planos de ações.

Visualize-todas-as-informações-02
Registre todas as ocorrências e decida se abrirá uma Não Conformidade;
Faça-analises-das-não-conformidades-02
Gere relatórios individuais de cada atendimento;
Árvores-de-tarefas-02
Possibilidade de direcionar a investigação da ocorrência antes de abrir uma Não Conformidade;
Software-responsivo
Link para abertura de reclamações direto do site da sua empresa;
Delegue-os-planos-de-ação-02
Pesquisa de satisfação para cada atendimento;
Gráficos-das-auditorias-02
Gráfico de pesquisa de satisfação para cada atendimento.

Por que escolher a 8Quali

Manutenção das Certificações

Manutenção das Certificações

Redução de custo e retrabalho

Redução de Custo e Retrabalho

Monitoramento da qualidade

Monitoramento da Qualidade

Segurança das informações

Segurança das Informações

Automatização de prazos e datas

Automatização de prazos e Datas

Central-de-ajuda

Central de ajuda com tutoriais

Atendimento-online-ilimitado

Atendimento online ilimitado

Software-responsivo

Software responsivo: computador e smartphone

Utilize-em-suas-filiais

Utilize em suas filiais sem custo adicional

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Crie relatórios customizados

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